团队建设与管理沟通教材.ppt

团队建设与管理沟通;要点;工作团队的优势与问题;对团队工作的常识性认识;“管理与生产”活动;成功小组的关键;团队工作的过程;团队互动的成效 ;工作团队;团队成员的表现;团队的主要表现/类型;亲密伙伴如何工作？;交互记忆系统(TMS);中国企业团队的TMS(Zhang, et al., 2007);任务分析 需要干什么？ 群体处理自己 任务的权威有 多大？ 工作的核心 是什么？ 是否只有一种 解决方法 团队成员的利 益是否一致;在团队中建立平衡并不容易;“ 在东软的中层领导人里面，有的人做事方式我并不喜欢，但我一直给他留出一个空间。为什么？我就是要保留这种差异，让我们的团队适应这种差异，让他们学会在差异中协同作战……所以，许多人都看到了我们有许多风格完全不同的人。有外人说，你怎么能如此宽容？我想如果他把这个疑问句变成肯定判断句，意思就对了。我就是要创造一个宽松的环境，创造一个团队，让他们在一起工作—— 这些人，有的市场能力强，其他方面差一点；有的善于与人沟通，决策水平较弱，这样的一个整体，使我们走到了今天。把不同风格的人、不同时代来的人弄到一起，让他们好好工作，这就是我在这段历史中的作用。” －－东软集团副总裁刘积仁 ;塑造团队选手;团队工作的四个问题;领导与民主;二把手;成功团队的冲突处理;不成功团队的冲突处理;分工与合作;团队的五个要素（5P）;塑造聪明的团队：PERFO