干部和后备干部培训.ppt

干部和后备干部培训 2013.04.29～2013.04.30 中心目的 统一思想 明确职责 学习方法 研讨问题 一、统一思想 1、想一想，讨论一下 公司办好了，老板能得到什么好处？员工能得到什么好处？ 公司办砸了，老板有什么坏处？员工有什么坏处？ 出路：携手共赢，振兴公司！ 2、当前的形势 汽车市场：微车、轻车、微车桥、商用车离合器。 我们的顾客：顾客的发展——同步否？我们能分到多少羹？ 我们目前面临的困难；市场、生产技术、管理、成本状况、质量状况 现状：劳动纪律、意识和精神面貌、供应、生产、质量、市场配套 我们怎么办？ 3.我们的具体思路 1）钱从哪里来？ 2）多卖产品 3）绝不浪费 4）杜绝损失 我该怎么做？ 判定工作有效成败的依据：公司利润的增长、员工收入的增加————销售额增加、成本的稳定和降低、质量的稳定和提高、服务的满意、公司的稳定和发展。 4、目标和措施 利润保底200万（超过分享）——销售额增加20%、非主营业收入增加10%、费用比例下降8%、人员缩减15%。 措施：开源节流——机构改革、流程变更、市场寸土必争、新品引进奖励、推进补库计划、采购实施领用入库挂账、费用限制、节约创新有奖、超额利润分享。 二、明确职责 干部的职责 对现场的人、设备、材料、工作方法、工作环境、信息、检测等诸要素实施——指挥、监督、指导、协调、宣贯培训、关爱等以达成公司的各项管理目标。 1.安排工作 安排和被安排：直线、曲线 领导安排、后工程安排 方式指令、计划、常规——考虑的内容 不好意思安排工作，不愿意接受安排的工作 自觉不自觉的怀疑、判断决策的正确，不执行或延迟执行 我咋安排？我安排谁？ 找种种理由，不完成，减量完成 必须完成：要么自己完成，要么请人完成，要么再向下安排完成 反思：我们是怎么安排工作和接受工作的？ 2.监督工作 大多数人在监督的情况下完成的好 监督和被监督：领导监督、后工程监督 监督的方式和方法——跟踪、检查、验证 监督的内容： 3.指导工作 为什么要指导 指导和被指导 指导的方式方法 指导的内容——作业要点、质量要点、安全要点、经验分享、教训的总结 4.协调工作 为什么要协调 纵向协调和横向协调 上级协调，后工程协调，核心工程协调 协调的方式和方法——会议 内容：流程接口、工作衔接、需要的支持 5.宣传贯彻解释培训 为什么要宣传、贯彻、解释和培训 心态 方式和方法 内容 6.关爱 始终保持良好的工作状态 关爱人（员工） 关爱物 关爱设备 关爱环境 关爱我们的技术 认真思考，写下来 我所在岗位的具体工作职责是什么？ 三、工作方法 目的 达成公司的管理目标 结果导向，注重过程——采用正确的方法、运用合适的工具，开展合适的活动。 1.工作方法 拿结果说话，靠过程来保证 思考：我所在岗位的结果是什么？ 遵（尊）从（重）领导 闭环原则 勤开会议——晨会（班前会、总结会、讨论会） 常沟通 1.工作方法 抓重点——寻找瓶颈点，解决之。 树典型，以点带面 及时处理问题 梳理流程（整理工作思路） 协调——寻求团队支持 开展活动促进 2.使用的工具 PDCA循环——Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处置) 。 P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D (do)执行。具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 2.使用的工具 5W2H——（1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（3） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（6） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 2.使用的工具 处理问题——八步骤（8D） D0：征兆紧急反应措施——临时应急措施 D1：小组成立——解决问题责任人 D2：问题说明——现象描述、研究 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 2.使用的工具 会议决议项 责任状 令单 案例：任务三电话 案例：跟踪五