新生儿室护士长如何提高护理管理质量.docVIP

? ? ? ?新生儿室护?士长如何提?高护理管理?质量 马喜?华摘要新生?儿室是我院?的重点科室?，护理管理?水平如何，?直接反映医?院的医疗质?量与护理水?平。因此，?护士长必须?加强自身修?养，掌握一?定的管理艺?术；合理配?置人力资源?及加强培训?效果，提高?护理人员的?整体素质；?加强规章制?度的落实，?提高工作效?率和质量；?强化新生儿?室环节管理?，预防医院?感染；实施?护理风险管?理，提升护?理水平。教?关键词 新?生儿室；护?理管理；护?理质量do?i:10.?3969/?j.iss?n.167?2-967?6.201?7.10.?046随着?医学模式的?转变和医院?正规化、现?代化建设的?发展，人们?对护理工作?的需求提出?了更新更高?的要求，对?护士长的要?求也越来越?高，对护士?长的工作内?涵也越趋深?刻，其覆盖?面也越趋广?泛，新生儿?室护士长不?仅要有娴熟?的技术水平?，而且要有?较强的组织?能力，从工?作人员、新?生儿室、新?生儿三方面?做好管理工?作，从而提?高护理工作?质量。1工?作人员管理? 1.?1护士长加?强自身修养?，掌握管理?艺术新生儿?护理单元的?管理者既是?医院各项护?理管理制度?的实施者，?又是管理者?，在护理管?理中起到承?上启下的重?要作用 ? ［1］。?不仅要有扎?实的理论基?础、熟练的?操作技能、?丰富的临床?经验、良好?的心理素质?、科学的管?理手段、严?谨的工作作?风，更要具?备创新意识?、竞争意识?、服务意识?、质量意识?、公关意识?、集体意识?等多元化意?识。在管理?理念上，必?须要树立以?人为本的服?务意识，重?视对新生儿?室护理人员?的思想素质?教育；在管?理模式上，?要形成综合?性管理的格?局，实践中?做到情、理?、法相融合?，治身与治?心相统一；?在管理方法?上，要实现?护理管理规?范化，结合?实践适时融?入新生儿室?护理工作。?这就要求护?士长必须加?强自身修养?，要不断钻?研业务技术?，更新、优?化知识结构?，注意了解?新生儿护理?的新动向、?新进展，丰?富医学科学?知识，护理?理论，熟练?掌握操作技?能，在临床?护理、教学?活动中注意?培养自己的?多元化意识?，自己带头?和督促护理?人员学习管?理学、社会?学、心理学?、自然学、?伦理学、行?为学、美学?、法律法规?学等知识。?同时，护士?长要善于运?用“人本”?原理，充分?体现管理人?性化，做到?真心实意地?关心、爱护?、团结护士?，使每一位?新生儿科护?士在团体中?有归属感、?亲切感，从?而发挥每个?人的积极性?。 1?.2实行弹?性派班，人?性化管理新?生儿室护理?工作具有一?定的特殊性?，主要表现?为操作难度?大、精确度?高、患儿生?活护理多、?病情变化快?、抢救任务?重，并且经?常有多胞胎?早产儿同时?入院，护理?工作频繁且?忙碌。而新?生儿室护理?人力资源存?在的问题有?人员数量不?足和年轻的?护理人员占?多数，护士?长作为护理?工作的领导?者和组织者?，在人力资?源管理方面?发挥着重要?的作用，首?先需要医院?和科室加大?护理人员的?引进力度，?建立层级管?理体制，明?确各层次护?理人员的工?作职责和待?遇，履行不?同的岗位职?责和工作任?务，满足不?同患儿、不?同疾病及病?情需要，确?保护理质量?，更重要的?是采用合理?的派班方法?。我院采用?APN连续?性弹性派班?，实行护士?长-护理组?长-责任护?士层级管理?模式，由护?理组长或代?理组长带领?本组护理人?员共同完成?本组患儿的?各项治疗护?理。A班：? 8?∶00~1?6∶00，?高危组和低?危组各1名?护士上班，?高危组为二?级或三级责?任护士，低?危组为一级?责任护士，?护理组长、?消毒班、电?脑班、护士?长班： ? 8∶0?0~12∶?00，14?∶30~1?7∶30；?P班： ? 16∶?00~24?∶00,2?名护士上班?；N班24?∶00~8?∶00,2?名护士上班?。当患儿总?数在18例?以上时，消?毒班上班时?间改为8∶?00~16?∶00，此?外，每天设?付班，在多?胞胎同时入?院或危重症?患儿多的情?况下，可电?话通知副班?15 mi?n内赶到完?成本组患儿?的各项治疗?护理工作，?明确分工，?按劳取酬，?充分体现患?儿需求原则?、工作量均?衡原则、公?平与效率原?则。同时建?立护士留言?本，如新生?儿室护士计?划某天有特?殊活动时，?就在留言本?上写上自己?的要求并注?明理由，护?士长在提前?1周派班之?前看完护士?们各自的要?求，然后根?据科室护士?的在岗及人?员搭配情况?，尽量满足?护士们的合?理要求，顾?全对方的处?境，体谅他?人的心情，?严于