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第二章 企业经营基础;教学内容;3;1865年;一 经营管理职能;经营与管理;经营管理的职能;（二）决策职能 经营职能的中心内容是决策。 （三）开发职能 开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及能力的开发。 ;（五）公共关系职能 企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调，这种同外部环境保持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。 公共关系的内容包括：企业与投资者的关系，与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地区社会居民的关系、与公共团体的关系、与政府机关的关系。 ;二 经营要素与经营环境;2、经营过程 供应过程：生产经营前的一个物资供应过程（包括生产资料的采购、运输、储存、保管等） 生产过程：生产出产品的过程 销售过程：把生产出的产品销售出去的过程 分配过程：资金的重新分配（补偿消耗+扩大再生产+税+工资等）;3、经营环境 我们将影响和制约企业经营活动的所有因素的总和称为企业环境，其可分为企业外部环境和企业内部环境。我们将影响制约企业经营活动的外部诸因素的集合称为经营环境;环境分析;企业经营环境分析的方法-SWOT分析法 1、SWOT分析的含义 SWOT分析是指在对企业内外部环境各方面内容进行调查、综合的基础上，分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 优劣势主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响。;;2、 SWOT分析的程序 分析企业外部环境的变化，寻找可能存在的机会和威胁等关键因素。 根据企业的内部资源和能力分析确定企业内部的不利和有利的关键因素 对决定企业的S、W、O、T各种关键因素进行加权平均并做出总体评价。 在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。 进行战略分析 ;行业竞争模型;现有竞争者：产业增长、周期性生产过剩、产品差异、商标专有、信息的复杂性、公司风险、退出壁垒以及竞争者的多样性。;;三 经营思想、经营目标和经营机制;经营目标 经营目标是指企业生产经营活动在一定时期内预期要达到的成果与水平，是经营思想的具体化。 1、市场目标：新市场的开发、传统市场的渗透、市场占有率的提高及产品销售收入增长率的提高。 2、贡献目标：为社会提供的产品品种、质量、数量、上交的税金、对自然资源的合理利用、降低能源消耗、保护生态环境。 3、发展目标：产品质量的提高、物耗和成本的降低、资产的增值速度及经营者和劳动者素质提高的程度。 4、利益目标：利润、利润率、资金水平。;经营机制 经营机制是指企业在同外部环境进行物质、能量、信息交换过程中，围绕生产经营所形成的结构功能和各经营要素所形成的责、权、利等的运转原理与运作方式。 决策机制 动力机制 约束机制 发展机制;四 经营战略;企业的战略管理过程;联邦快递的使命;经营战略的分类 总体战略（是企业的战略总纲，是企业总体的、最高层次的战略，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 ） 事业部战略 职能战略 产品战略 市场战略 投资战略等;;一体化发展战略;一体化战略（制造企业为例）;1．横向一体化 （规模经济） 　　横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品市场份额的扩大。 　　①扩大原有产品的生产和销售； 　　②向与原产品有关的功能或技术方向扩展； 　　③与上述两个方向有关的向国际市场扩展或向新的客户类别扩展。;根据易观国际的统计数据显示,2011年第四季度，中国视频市场份额分布中，优酷位列第一，占据21.8%，土豆位列第二，占据13.7%。两家网站之前在广告业务、版权购买、用户吸纳诸方面有着激烈的竞争。此次优酷土豆合并是两家公司考虑现状的决定。合并之前，优酷的资金相对宽裕，土豆的资金相对紧缩。合并之后，土豆在解决资金燃眉之急的同时，优酷也可以扩大自己的市场规模。就日常经营而言，两家并为一家，不会再在广告招商中互相拆台、恶性竞争，而是可以站在同一战壕里与客户谈条件；也不会再在版权竞价中你死我活、哄抬物价，而是可以通过规模优势来讨价还价，并且花一份钱就解决两家的版权问题。如此一来，新的优酷土豆公司将在开源和节流两方面都有作为，财务报表自会有所改善。;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科