会展物流管理讲义.pptVIP

第四章 会展物流管理;第一节 会展物流系统的基础;; 物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念，它是指以最小的总费用，按用户要求，将物质资料从供给低向需要地转移的过程。这个过程涉及运输、储存、搬运、装卸、检选、包装、流通加工和信息处理等许多相关活动。物流涵盖了全部社会产品在社会上与企业中的运动过程，涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程，因而是一个非常庞大且复杂的领域。从社会生产的角度来看，国民经济中全部产品的生产过程，除了在加工和在生长的时间外，全部都是物流过程的时间。从社会流通的角度来看，全部转化为商品的劳动产品，都需要通过物流来实现资源的配置。;;;（二）现代物流的特征、 现代物流是与现代化社会大生产紧密联系在一起的，它体现了现代企业经营和社会经济发展的需要，广泛采用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等。随着时代的进步，物流管理和物流活动的现代化程度也在不断提高，从而呈现出其现代化的特征。现代物流的特征可以概括为以下几个方面： 1系统化和网络化 2物流总成本最小化 3物流信息化和电子化 4物流服务社会化 5物流反应的快速化和柔性化 ;;传统的物流管理往往将注意力集中于尽可能使每一项个别物流活动成本最小化，而忽视了物流总成本。从系统的观点看，构成物流的各功能之间存在着明显效益背反关系。例如，采用高速运输会增加运输费用，但是，由于运输的快速化会使得库存量降低，从而节省了库存费用和保养费用，最终导致物流总费用的降低。现代物流就是通过物流各个功能活动的相互配合和总体协调，从而达到物流总成本最小化的目标。现代物流管理追求的是物流系统的最优化，它要求实现物流总成本最小化，这是物流合理化的重要标志。;现代物流是物资的物理性流通与信息流通的有机结合。信息是现代物流得以稳定运行的基础，没有准备及时的信息，现代物流系统的各个组成部分之间就无法实现有机的联系，现代物流的整体功能就不能发挥出来。因此，在现代物流活动中，必须应用先进的科学技术对物流信息进行实时的、准确的分析处理，以控制现代物流系统按照既定的方向和目标运行。物流信息的电子化，就是把现代信息技术、通讯技术以及网络技术等广泛应用于物流信息的处理和传输过程中，使物流各个环节之间、物流部门与其他相关部门之间、不同企业之间的物流信息交换传递和处理突破空间和时间的限制，保持实物流与信息流的高度统一和对信息的实时处理，以提高物流效率和服务水平。;传统的物流是以企业自设物流部门，实行自我服务为主的物流体系。在实际运作过程中，常常会发生物流体系优化导致用户最优（局部优化）与系统最优之间的矛盾。用户最优是用户从自身利益出发寻找最小成本的路径，当每个用户都如此追求时，物流体系就可能远离系统最优，使整个效益受到不良影响。这种物流体系不仅会造成物流资源的浪费，而且物流效率很低，缺乏竞争力。目前，企业物流需求通过社会化物流服务满足的比例在不断提高，在对用户最优与系统最优进行整合，找到他们的最佳平衡点，使之转化为全局最优，第三方物流形态已成为现代物流的主流，现代物流产业在国民经济中发挥着重要作用。;;物流反应的快速化是指在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流活动应能适应市场状况和消费者需求的快速变化，为客户和消费者提供快速服务，以提升物流服务质量，这就要求现代物流系统加强管理，应用选进的作业技术为提高及时配送、快速补充订货以及迅速调整库存结构等能力。物流反应的柔性化是指物流作业要以顾客的物流需求为中心快速满足生产和消费多样化、个性化的需要。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，生产与消费需求的多样化、个性化日益突出，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。订货周期变短、时间性增强，物流需求的不确定性提高，这就要求现代物流系统能根据顾客的需求变化，及时地调整物流作业，最大限度地满足顾客的需要。;我国现代物流发展正处在起步阶段，与先进国家尚有很大的差距，但市场潜力和发展前景十分广阔。加快我国现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争能力，提高经济运行质量与效益，实现可持续发展战略，推进我国经济体制与经济增长方式的根本转变，具有非常重要而深远的意义。;三、会展物流;会展物流作为现代物流行业的一个重要分支，比一般运输、配送具有更高的专业性和服务性，属于高端物流。高端物流代表高质量的专业服务，服务对象一般是高端产品。高端物流服务管理体系与运行模式具有高附加值、高利润、高效率、高标准技术、高风险的特征。 会展物流的本质是会展相关物品 的空间流动与管理。会展物流涵盖了再提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施与控制过程。会展物流的主体是会展组织者