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质量体系外部审核报告 　　XX年外部质量审核综合报告　　?ISO9001质量管理体系在我司通过认证后已经运作了一年，在这一年的　　时间内,通过大家的共同努力，我司的质量管理体系已经初步完善，体系框架已基本构筑完成，相关文件的覆盖面也很全面，绝大部分也得到了很好的实施。　　?XX年环球认证公司外审时提出6个不符合事项，分布如下：　　管理评审在质量目标的评估和质量管理体系的评估方面未有输出；仪器校验，文件发放控制，订单评审，特采的审核，质量记录的保存期限等方面存在不足；　　所提出的不符合点我司已基本改善并已经形成文件得到持续实施；这次管理评审会议我们还需改善的一点是：对质量目标的评估及质量管理体系的评估，这两点应作为此次评审会议的重要输出内容；　　?一年来，各客户和国内外的一些大公司也陆续对我司进行了一些考察和　　监督评审，在其中也发现了不少的问题点：　　1．东方通讯04年7月9日来我司考察时提出的问题点：　　来料检验的统计分析，过程操作规范及过程控制方式、方法等一些问题，这些问题已基本的到落实，唯一欠缺的是供应商在问题改善对策的回复上至今还存在不足，下一步将对各供应商采取有力的措施对这方面进行重点改善。　　2．迪比特04年10月25日来我司考察时提出的问题点：　　内部品质稽核不全面，相关培训达不到要求，过程控制分析不系统，仪器设备的校验不及时，供应商未定期进行评估、考核等；　　这些问题大部分已得到改善，在培训及考核，过程能力分析方面，行政部、品质部应加强这方面的落实和改善。　　3．中兴04年8月26日来我司监督评审时提出的问题点：　　辅料检验控制较差，环境的洁净度未检测，统计分析及改进措施落实未完善，生产安排流程没细化；　　上述情况绝大部分已得到改善，在统计分析和改进措施的落实方面还有待加强。　　4．康佳04年9月10日来我司监督评审时提出的问题点：　　物流及工艺流程的合理化，文件的发放及落实未到位，产品标识不清楚等；　　上述问题点在后序已经得到改善，但有些细节的问题点还有待于各部门去不断地完善，如产品的标识方面以及物流和工艺流程的合理化方面，必须在后阶段的工作中不断去改善。　　?在即将过去的一年里，ISO9001质量管理体系在我司已经得到了比较好　　的运转，并成为公司有序运作的最有效的管理模式，我们应该在现有的基础上，努力改正我们的不足之处，积极完善工作中发现的缺点，不断地推动ISO9001质量管理体系，使它最终为我们顺利开展工作而导航。　　内外部质量审核情况报告　　综合部柏志刚　　在管理者及顾客的推动下，在全体员工的努力下，公司按质量手册、程序文件等与质量体系运作实施相关。在XX年1月至XX年6月份，公司共进行了3次审核。针对各次审核结果，综合部均组织公司各部门认真进行了整改。现就公司内部质量体系审核与第三方审核及纠正措施验证情况报告如下：　　1、质量审核情况　　公司在年初制订了《XX年度内部质量审核计划》，按年度计划要求分别在9月进行过程审核、产品审核、体系审核各1次。　　XX年9月，CQC认证中心对我公司进行了审核，针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。　　XX年5月，第三方审核对我公司进行了IS09001:XX审核针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。　　XX年6月，我公司内部对运行的体系进行审核，审核过程中对公司产品进行了抽样审核，从审核情况来看，各检测项目均合格，未发现　　不符合项，质量指数Qkz=100%。　　从审核情况来看，共发现1个不符合项，全为一般不符合项，且已全部整改。　　2、说明　　不论是内部还是外部质量体系审核均是抽样进行，具有一定的风险性，且每次审核各部门都是有准备的，所以审核中不是所有不符合项都能被观察到。在日常工作中我们还发现一些与体系不太相符的现象。所以我们希望各单位能有计划的组织对相关文件的学习，经常性的进行自查，以维护质量体系的正常运行。提高组织对质量的全员参与性，不断持续改进，最后争取将公司产品质量实现：“零缺陷”的质量目标，我们始终贯彻：“以质量求生存，以利益谋发展。”的战略目标，争取在这个竞争激烈的行业里面，树立起我公司的品牌形象。　　质量管理体系内审报告　　中国水电四局设计院第六审核小组　　XX年5月26日　　第六小组质量管理体系内审报告