质量方针目标完成情况报告.docx

质量方针目标完成情况报告 　　XX年质量方针和质量目标贯彻实施情况的报告　　一、质量方针、目标的宣贯　　XX年4月12日，公司质量管理委员会开会，确定了公司的质量方针和质量目标。由公司最高管理者正式批准发布后，公司进行了广泛的宣传。为了解质量方针的内涵和质量目标的分解，各单位都进行了相应的培训。致使公司的质量方针目标已深入人心，特别在管理干部和骨干队伍的头脑中已深深扎根，背答如流。到了XX年，公司就顺理成章地进入了质量方针和质量目标的贯彻实施阶段。在这一阶段，公司注重了质量方针和质量目标的实际运作和考核，取得了一定的效果。但由于XX年公司员工流动量较大，特别是个别车间新来员工较多，在质量方针和目标的宣贯上，就凸显不足，个别新来员工，方针答不全，目标不知道。XX年，公司内部开展质量年活动，随着质量年活动的陆续开展，质量方针和目标也在活动中得到广泛的宣传，特别是在普通员工和新进员工当中加深了印象和理解。XX年，公司为响应全国范围内开展的“质量月”活动，在公司内部开展了“质量月活动”。开展员工代表“质量座谈会”和“焊接质量和工艺大比武，大力宣传质量方针和目标。　　二、质量方针、目标实施情况　　目标1：按照GB/T19001-XX《质量管理体系要求》，保持质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。　　XX年3月15日，修订后的质量管理体系开始运行。XX年4月份公司进行了内部审核。XX年5月5日公司进行了管理评审，对公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，进行了评价、完善和调整。　　XX年，公司一如既往把质量管理体系建设作为一项重要工作来抓。公司编制了XX年度质量工作计划，制定了年度的质量目标并分解到各个部门，由各部门制定完成质量目标的措施并加以实施，从而确保公司总体质量方针和目标的实现。同时也确保了公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。　　目标2：二、三方质量管理体系审核不发生严重不符合项。　　此目标已经实现，XX年第三方质量管理体系审核和一方质量管理体系审核中均未发　　生严重不符合项。　　目标3：一次交船合格率完成100%　　XX年5月至XX年4月，每月的一次交船合格率都为100%。　　目标4：顾客意见100%得到反馈和处理，顾客投诉率为零。　　截止XX年4月份，未发现顾客投诉，顾客意见都已100%得到反馈和处理。目标5：重大质量事故为零。　　未发生重大质量事故。　　目标6：国家和行业质量抽查合格率100%。　　XX年中国船级社每周定期对我公司进行现场检验合格率100%。CCS、ZC、BV、RINA等国内外船级社验船师多次到公司现场审核检查，产品整机合格率都是100%。　　三、质量方针和目标实施的总体评价　　通过对上述体系运行情况的分析评价，公司制订的质量方针和目标符合公司的经营战略，也充分体现了满足顾客要求，适应工厂现状和近期发展要求。总体上是适宜的、充分的和有效的。同时质量方针和目标由于最高管理者的重视和支持，也得到了较好的贯彻和实施。　　质管部　　XX年4月25日　　质量方针目标适宜性报告　　技术中心　　结合公司“创建最具竞争力的中厚板企业”总体战略目标，近两年公司实施了机构整合，流程再造，公司在重新进行质量体系策划，修改质量体系文件的同时，经向公司内各部门及公司级领导广泛征集意见，确立了公司现行质量方针为：“提高质量、降低消耗、打造精品、满足顾客。”质量目标为：“三年内中厚板品种增加5个以上，实物质量水平达到国内名牌水平。顾客满意度大于90%。”已于XX年2月25日正式发布实施。为确保公司的质量方针、目标得以实现，一年来公司在内部分多次进行了质量方针、目标宣传贯彻学习，制订了公司《质量目标管理办法》、提出了公司三年质量目标规划，将质量目标分解到部门、车间、　　岗位，对质量目标进行定期测评、统计、监控，不断实施改进。　　1、质量方针适宜性；　　面对竞争激烈的钢铁市场形势，以及公司资源优势弱，生产规模小、品种单一的局面，公司适时提出了“降成本、增品种、出精品、创效益”的工作思路和“增品种、提质量、强服务、创效益”全面提高企业素质和竞争力的措施，通过抓市场保效益，抓钢、铁、材生产主线保生产、指标，抓辅助保主线，与集团公司、济钢、舞钢等先进企业进行技术交流，不断完善工艺路线。XX年全年产钢200万吨，比XX年净增万吨；产中板万吨；实现销售收入亿元，利润亿元。成功研制开发了20g、16MnR、Q345B、Q235C等品种钢，并试轧成功，钢铁料消耗同比降低3kg/t，中板成材率同比下降个百分点。公司按照既定的精品强企的战略目标不动摇，通过技术研发及工艺改进，走精细生产、品种质量的路子，追求高质量、高附加值产品，极大限度地满足顾客的需求，　　取得了一定成效。因此，“提高