某集团入伙流程作业指导书.docVIP

PAGE 1 金地集团上海公司程序文件 文件编号 版 本 号 1.0版 生效日期 2007.10 入 伙 流 程 作 业 指 导 书 修改状态 修 订 情 况 修改人 修改日期 = 1 \* ROMAN I = 2 \* ROMAN II = 3 \* ROMAN III = 4 \* ROMAN IV 起草 职务 日期 核对 职务 日期 审核 职务 日期 签发 职务 日期 金地上海公司入伙流程 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc180210905 一、 目的 PAGEREF _Toc180210905 \h 2矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 HYPERLINK \l _Toc180210906 二、 适用范围 PAGEREF _Toc180210906 \h 2聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 HYPERLINK \l _Toc180210907 三、 入伙流程图 PAGEREF _Toc180210907 \h 3残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 HYPERLINK \l _Toc180210908 四、 流程框架及责任部门说明 PAGEREF _Toc180210908 \h 4酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 HYPERLINK \l _Toc180210909 五、 入伙当天流程 PAGEREF _Toc180210909 \h 7彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 HYPERLINK \l _Toc180210917 六、 附件 PAGEREF _Toc180210917 \h 9謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 HYPERLINK \l _Toc180298136 6.1：标准表单 PAGEREF _Toc180298136 \h 9厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 HYPERLINK \l _Toc180298137 6.2：物业接管验收作业指导书 PAGEREF _Toc180298137 \h 17茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 HYPERLINK \l _Toc180298138 6.3：资料移交目录 PAGEREF _Toc180298138 \h 20鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。  目的 规范和统一项目入伙的工作流程，确保项目的入伙工作顺利、高效完成。明确各职能部门在项目入伙期间的工作。 通过规范统一的工作流程提升金地的品牌价值。 为业主更好的服务，提高客户满意度。 适用范围 　适用于金地集团上海公司各个项目及各城市公司。 入伙流程图 流程框架及责任部门说明 入伙步骤 责任说明 责任部门 开始时间 物业前期工程介入 工程主管与查验工程人员招聘到位 查验收全部工程接管情况 对查验出的问题跟进地产整改 物业项目管理部 入伙前6个月 项目发出入伙会议通知 由入伙项目向各个职能部门发出入伙通知 入伙项目工程部 入伙前3个月 物业客服中心筹建 管理处班子建立，各项制度建立 主要管理人员招聘到位 一线员工开始招聘 物业项目管理部 入伙前3个月 实测报告出台 办理交付使用许可证 实测报告出台并办理完成交行客户服务中心及物业管理处 项目工程部报批报建 入伙前3个月 图纸准备及制作“两书” 图纸准备（建筑、结构、强电、弱电、水） 图纸审核 项目工程部 入伙前3个月 两书购买 项目工程部 两书样板内容确认 项目设计部 “两书”完成 物业管理处 项目自检 项目中心对工程进行自检 项目工程部 入伙前3个月 面积补差 面积差和房款差计算 面积统计后与客户提前沟通（提前化解矛盾） 项目营销部 入伙前2个月 面积差、房款差复核 复核表格盖章、交客户服务中心 财务部 物业费计算 物业费计算 物业管理处 入伙前2个月 物业费复核并将计算表格盖章交客户服务中心 物业财务部 业主文件准备 《装修指南》、《业主临时公约》完稿＼确认 文件准备（钥匙收条等） 物业项目管理部 入伙前2个月 《业主手册》完稿 《装修指南》、《业主临时公约》、《业主手册》印刷完成 项目营销部 工程移交 房屋移交完成（给物业） 公共区域移交（给物业） 入伙物品(钥匙等)交给物业管理处 工程档案移交给物业管理处(竣工验收单等) 智能化系统移交给物业管理处 项目工程部 入伙前2个月 网上楼栋信息输入 电子密码的申领交项目营销部 信息输入 项目营