20XX年员工心理健康与绩效提升.pptVIP

1、个体心理健康：请自评（1-10） 人际关系与沟通障碍 焦虑与强迫 抑郁 睡眠障碍 患得患失 低自我价值感 抬杠、争斗 广泛性压力 情绪困扰 精力耗竭 严重：10分 没有， 或不严重：1分 马斯洛和米特尔曼提出心理健康十条标准（1951年） 安全 ——有充分的自我安全感 自知 ——能充分了解自己，并能恰当估价自己的能力 认知 ——生活理解切合实际 客观 ——不脱离周围现实环境 人格 ——能保持人格的完整与和谐 学习 ——善于从经验中学习 相处 ——能保持良好的人际关系 情绪 ——能适度地宣泄情绪和控制情绪 个性 ——在符合团体要求的前提下，能有限地发挥个性 自我 ——在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基 本需要 每个项目1分最差，10分最好，你给自己平多少分？ 员工心理健康资源——心理资本 心理资本，指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源 心理资本(Psychological Capital)由美国著名学者路桑斯Luthans于2004年提出并延伸到人力资源管理领域 路桑斯 员工心理健康资源——心理资本 心理资本四大要素 1. 信心：自我效能，成功的信心 （confidence or self-efficacy） 2. 希望：意志和途径 （hope） 3. 乐观：现实而又灵活 （optimism） 4. 韧性：复原与超越 （resilience） 心理资本在业界已被看作是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本 案例 从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，再到“征途网络科技” 从创业青年， 到全国排名第八的亿万富豪， 再到负债两个多亿的“全国首负” ， 再到“全国IT首富，世界老七” 案例：从首负--首富，看心理资本的价值 史玉柱 员工心理资本增加后， 企业获得多少回报？ 员工社会化和与企业的心灵契约之路 如何实现？ 员工的社会化和与企业的心灵契约 ——双赢成功之路 与企业的心灵契约 员工的社会化 员工与企业的心灵契约构成 管理的 目标 工作 = 事业 企业 = 自己的家 积极、主动、热情、安心地工作 员 工 绩效提升 ——企业和员工共赢 2、员工的社会化 员工 企业的 价值体系 工作目标 岗位技能 行为规范 社会化 + 企业化 社会的 价值体系 行为文化 工作 = 事业 1、工作提供了满足五层需求的可能性，员工该阶段的深层需求是什么？ 2、找出突出的问题： 这份工作是不是他喜欢的，适合的？ 他的性格特征与工作的吻合度？ 他的职业生涯，近一阶段的重点是？… 3、企业的文化导向是什么，能否激励员工为之奋斗，感到成就和骄傲？ ？ ——社会化成功的核心 德鲁克对管理的定义 管理的三大任务 任务之一：实现组织的特定目的和使命 任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感 任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任 一个我们行业内的优秀员工 靠什么成为我们企业稳定的优秀员工？ 问题：完成社会化之后 3、员工与企业的心灵契约 ——员工与企业的表层和深层合同关系图 员工 法律纽带 表面约束 企业 + 签订用工合同 构建心灵契约 精神纽带 心灵约束 员企关系 心灵契约的内涵 “心理契约”是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度 心理契约一般包含以下七个方面的期望： 良好的工作环境 任务与职业取向的吻合 安全与归属感 报酬 价值认同 培训与发展的机会 晋升 企业 = 员工的家 员工的安全感具备吗（阶段或长久性）？ ——重要抗压动力之一 友谊、情感归属体验是否良好？ ——缓解压力的能量之一 员工的心灵契约构成 ？ ——心灵契约构建的核心 管理者都想知道： 请回答自己： 为什么他不到行业的其他企业去，而在我们这里？ 提前离职——员企双方受伤， 本质是：心理契约被毁 企业 + 员工心理契约 = 多深 ？ 下篇 企业与员工共赢之路——绩效提升 PDCA循环——成熟的绩效管理体系 绩效 计划 绩效 实施 绩效 反馈 绩效 考核 部 门 职 责 岗 位 职 责 人事决策 －薪酬、晋升、淘汰 人力