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中国人民健康保险股份有限公司 公司发展战略介绍 总公司个险营销部培训处 联系电话：+86 10联系人员：傅信弘 培训行动－打造人保健康个险生命力工程 此文档为人保健康拥有全部知识产权 战略是什么? 我们的战略是什么? 我们在哪里? 我们要去哪里? 我们应走哪条路? 我们怎么去? 目录 策 略 战 略 远 景 使命：企业的灵魂 远景：使命的体现 战略：远景的实践 策略：战略的落实 战略是什么? 使命 我们的使命是: 为中国最广大的民众提供健康保障、实施健康管理 我们的远景是: 引领中国专业健康保险市场，成为最具活力、不断超越的商业健康保险公司 在使命和远景的基础上，我们提出了公司的建司理念: 树专业旗帜 走精品道路 创中国模式 达国际水准 战略是什么? 我们的战略是什么? 我们在哪里? 我们要去哪里? 我们应走哪条路? 我们怎么去? 目录 战略的思考和预见 我们在哪里 我们要去哪里 我们应走哪条路 我们如何到达 战略的思考和预见 “期权”式战略思维方式 “跳跃”式战略思维方式 选择战略的思维 基础战略 组织战略 销售战略 产品战略 地区战略 人力资源战略 投资战略 国际化战略 IT战略 竞争战略 品牌战略 战略的基本内容 战略 我们在哪里? 我们处于商业健康保险的发展初期 保险密度 保险深度 保险渗透率 健康保险的社会管理功能日益得到政府认同 财政优惠政策 社会保障体制和医疗卫生体制改革 健康保险经营试点 我们要去哪里? 衡量因素 三年发展总体目标 规模 市场排名 在中国健康险经营者中排名第一 份额 高于25% 承保人数 大于225万 财务 销售收入 达到17.76亿 承保利润率 （税前） 不低于4% 市场定位 覆盖市场数量 产品服务覆盖全国市场 主要子公司数量 10-20 是否覆盖大众市场 是 人保健康的三年发展总体目标不仅是要在中国健康保险经营者中的排名居于首位，还要成为中国健康保险的典范，树立行业风向标 我们应走哪条路? 选择一：继续走传统寿险附加型的发展道路? “赔付型”经营模式 缺乏保障和服务的一体化 存在利益冲突 存在信息不对称 健康管理机制滞后 高赔付 高成本 低利润 我们应走哪条路? 选择二：与社会医疗保险竞争? 低水平、广覆盖模式 低水平难以满足需求 城镇职工基本医疗保险 企业补充社会基本医疗保险 大额互助医疗保险 农村合作医疗保险 广覆盖并非覆盖全民 社保占据了大部分优质客户群 个体工商业者、学生 农村人口、 外来务工人群 特殊群体 我们应走哪条路? 选择三：专业化商业健康保险经营? 专业化经营、商业化运作模式 认清健康保险在风险性质、精算原理、保险事故特点和风险控制方法等方面与寿险的不同之处 按照健康保险自身特点，树立专业化的经营理念 采用专业化风险管理技术 探索专业化医疗机构合作模式 建立专业化的产品开发体系、客户服务体系、风险管理体系和技术标准体系 我们怎么去? 远景 ？ 战略是承接远景和策略的中间环节 战略的方向指导策略的制定 策略的执行决定战略的实现 选择战略的思维 我们在哪里 我们要去哪里 我们应走哪条路 我们如何到达 战略的思考和预见 “期权”式战略思维方式 “跳跃”式战略思维方式 选择战略的思维 基础战略 组织战略 销售战略 产品战略 地区战略 人力资源战略 投资战略 国际化战略 IT战略 竞争战略 品牌战略 战略的基本内容 战略 期权式战略思维 跳跃式战略思维 两种致胜战略思维的选择： 选择战略的思维 战略是用来实现远景的 我们的战略应该面向未来 我们思考战略问题的思维应该是面向未来的思维 选择战略前我们应该回想一下： 现状 可跳跃的中间阶段 阶段目标 缩短成长过程，获得竞争优势。 我们选择“跳跃式”的战略思维 战略的基本内容 我们在哪里 我们要去哪里 我们应走哪条路 我们如何到达 战略的思考和预见 “期权”式战略思维方式 “跳跃”式战略思维方式 选择战略的思维 基础战略 组织战略 销售战略 产品战略 地区战略 人力资源战略 投资战略 国际化战略 IT战略 竞争战略 品牌战略 战略的基本内容 战略 基础战略 针对我国健康保险市场的两大特点，我们提出： 结合型市场战略 健康管理战略 主要覆盖未纳入社会医疗保障体系或社会医疗保障不足的人群 主要提供生命保健、疾病预防和健康管理服务，产生经营效益 竞争战略 组织战略： 完整而独具有特色的组织架构设置以保证健康险的专业化经营，扁平化的分支机构组织架构 保证“集中管理、分散服务”的运营模式得以实行 销售战略： 结合健康