前台接待管理办法.docVIP

PAGE PAGE 7 前台接待管理办法 形象礼仪 仪容：仪容要整洁大方，显示出个人的工作自信心，衣着要大方得体，个人卫生方面也要严格要求自己。具体礼仪要求如下： 总体要求 大方整洁，职业 细节要求 1、头发梳理整齐，避免由头皮屑出现，严禁发型及颜色过于夸张。 2、勤修指甲，不留长，不留污垢，严禁在前台范围内修剪。 3、香水味道不宜浓烈。 4、女性上班期间应化淡妆，严禁前台范围内化妆。 5、不戴墨镜或变色镜。 仪表：前台文员工作期间一律穿着工作服或职业装，具体要求如下： 总体要求 服装的修饰与整体协调一致，饰品要自然适度，把握分寸，表现出个人的气质素养 男士着装要求 1、西装：款式简洁、单色深色为宜，西裤长度应正好触及鞋面，注意配搭。 2、领带：颜色与西装和衬衫协调，要干净、平整，长度核实，领带尖应恰好触及皮带扣，领带宽度与西装翻领的宽度和谐。 3、衬衫：款式与领带外套协调，注意领口和袖口要干净。 4、鞋：黑色，注意保持鞋子的光亮及干净。 5、袜子：黑色，宁长勿短，以坐下不露出小腿为宜。 女士着装要求 1、保持衣服平整，服饰不要过于华丽。 2、袜子颜色协调，以透明近似肤色或与服装搭配得当为好。 3、饰品要适量，同一色系，注意整体的服饰配搭。 4、穿着适中的高跟皮鞋。 4、严禁穿着紧身、暴露服装，如：短裤、超短裙、紧身裤、牛仔服、拖鞋等均不得在上班时间穿着。 仪态：前台