中国移动手机报业务交流材料.pptVIP

手机报定义 【产品定义】手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作，通过彩信、WAP或短信方式，向用户提供及时资讯服务（如新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容）的业务。 【产品卖点】最权威的新闻报道，最实用的信息，最便捷的信息获取，无处不在的信息服务。 【发展目标】手机报服务于中国移动手机媒体化战略，通过整合传统、权威、优质的媒体资源，将各类资讯直接送达用户，培养用户对手机媒体的使用习惯。 目 录 无效用户治理机制 4441状态码用户治理 状态码说明：超时。接收方在彩心中心标记为未知终端，在彩信有效期内没有提取消息。 用户范围：全国范围 治理规则： 提取连续两天返回4441状态码用户，每周1、3、5暂停三次。 1）、周1暂停上周3、4连续两天返回4441用户，周3暂停上周5、6连续两天返回4441用户，周5暂停本周日、1连续两天返回4441用户。 2）、全国范围将提取出的用户比对操作前一天的返回状态码，剔除操作前一天返回状态码为1000和4446的用户、白名单用户、上月预估付费用户。 4442状态码用户治理 状态码说明：超时。接收方在彩信中心标记为彩信终端，在有效期内没有成功提取彩信。原因包括手机内存已满、彩信配置错误、GPRS配置错误等。 用户范围：河北、海南、重庆、西藏、黑龙江、新疆、湖南、山西、吉林、浙江、贵州、甘肃、辽宁、内蒙古、陕西、福建、云南、广东、河南、江苏 治理规则： 1）、每周1、2、3、4、5提取连续7天操作暂停。 2）、将提取出的用户，剔除白名单用户。 无效用户治理机制 6615状态码用户治理 状态码说明：系统拒绝，彩信网关向MISC系统发起鉴权请求，因用户在MISC系统中没有该业务的订购关系，MISC系统返回鉴权失败。 用户范围：四川、安徽、辽宁、浙江、新疆、山东、吉林、黑龙江、河北、广西、湖南、湖北、重庆、贵州、内蒙古、陕西、江西、福建、云南、河南、北京 治理规则： 1）、提取连续3天返回6615状态码用户，每周1、4取消两次。周1取消上周5、6、日连续三天返回6615状态码用户，周4取消本周1、2、3连续三天返回6615状态码用户。 2）、将提取出的用户，剔除白名单用户。 黑白名单机制 该功能解决了被暂停下发用户因停复机而重新被激活，影响接收成功率和被暂停用户的重复投诉问题。 用户因4441、4442连续两次被暂停即放置黑名单中，暂停手机报业务的下发。 用户要求恢复下发后，将被放置白名单中，即不会以任何原因主动停止该用户的业务下发。  2011年河北省手机报累计收入全国排名第十 大部分地市手机报付费用户数负增长 2011年各地市月均接收成功率 目录 尝试向其他发行报开放行业应用个性化版 目录 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 MOU:平均每户每月通话时间。 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 经过一系列的目标客户基础筛选与分组细则判定后，经过外呼同意订购手机报用户达到40%，是08年7月奥运手机报外呼营销的订购比例的2倍。体现了数深平台数据筛选的重要作用！ 营销评估 活动取得良好效果 效率上 优化审批环节.确保实施有力 构建组织框架,确保沟通无阻 立足深运平台,确保数据支撑 效果上 指定产品订购用户全面提升 手机报产品均衡性大幅改善 各地市手机报用户忠诚度改善 从营销的效果与效率进行评估 活动效果及效率得到双丰收 案例目录 营销案例背景 营销案例介绍 营销效果分析 经验总结 三维一体的手机报运营模式为公众通过手机放眼看世界提供了优质平台，这正是我公司积极承担社会责任的体现，为实现企业社会价值、树立“移动信息专家”的形象，营造了良好的外部环境。 效益 分析 社会效益 管理效益 经济效益 经济效益 三维一体的运营模式，全面提升了运营效率，缩短了业务优化周期，有效整合了服务与营销，为充分发挥二者的协同效应，提升企业核心竞争力给予了有效支撑。 价值是企业持续追求的目标，此次营销活动合计提升用户约5.3万户，以每份手机报5元/月计，未来每月将新增收入26.5万元。 从经济，社会，管理的角度分析创新效益 活动效果分析 谢谢您的聆听 * * * * * * * * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 * 每一部分强调省公司的不足。 案例目录 营销案例背景