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信息调查与分析 题 目： 中国公关行业调查报告 班 级：11公关A2 组 名：PRO特攻队 组 长：庄诗诗 组 员：李庆伟 汪德培 王万祥 俞晓旭 胡爱明 日 期：2012 年 9月 14日 目录 中国公关公司的背景 1.1中国公关公司的规模、创立时间 2.中国公关公司的合作伙伴/主要客户 3.中国公关公司的经典案例 4.调查总结 4.1中国公关公司的基本情况 4.2员工满意度情况 4.3公共关系服务项目 4.4最重要的三项业务 4.5客户关系发展的方式 4.6客户发展的主要渠道和方法 4.7人力资源发展要求 4.8对公关市场的基本判断 4.9调查建议 5.附录：2012年中国公关行业调查问卷 中国公关行业的背景 1.中国公关公司的规模、创立时间 （1）伟达公关公司 1984年，伟达公关公司是第一家在中国开设 分公司的国际公关公司。目前，伟达已在北京和 上海分别建立了两个分公司，提供从宣传活动设计到政府关系和危机管理的全方位服务。其客户包括中国石油、高盛银行、宝洁公司、摩托罗拉和惠普公司。 （2）爱德曼公关公司 1985年，爱德曼国际公共有限公司的雏形 — 注册在法国巴黎的Interasia PR办事处在北京成立。是当时中国的第一家中外合资的公关公司。爱德曼国际公关（中国）有限公司迄今，已发展成为具有北京总部，北京、上海、广州3个办事处，全国18家合作伙伴，聚集了一大批中外公关顾问专家，业务遍布全国，能够向国内外客户提供综合性的整体公共关系策划、顾问服务的公共关系公司。爱德曼公司以其新颖独特的、以研究为基础的工作方法（如：形象管理、品牌管理、危机准备和反应系统、内部沟通管理、综合营销等）加上在中国与其他国家政府、企业之间联系和沟通方面的独特优势，及对中国政策、法律、经济、市场、民情的深入理解，创造性地为中外客户提供第一流的优质公关服务。 (3)环球公关公司 1986年8月，世界第一大公关公司博雅公司于中国新闻发展公司达成协议，共同开展公关业务，并成立了中国第一家独立的公共关系公司——环球公共关系公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。 （4）奥美公关公司 1995年奥美公关公司开始在中国大陆设立分公司， 目前已成为国内最大的国际公关企业。　正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。 （5） 海天网联公关公司　　海天网联在成立之初就明确了自己的目标， 就是先把一项工作做精做透。公司成立后，它就将业务重点聚焦在市场活动营销服务上。如今，海天网联已可向客户提供基于市场调研基础上的战略企划，公关、广告策划与实施服务。代表案例包括品牌魅力驾驭时尚――POLO赞助2002年上海国际女网赛案例等。 （6）蓝色光标公关服务有限公司 蓝色光标成立于1996年7月，总部位于北京，全国设有23个分区办事处，现有员工近500人。十余年来，我们以“专业立身，卓越执行”为经营理念，为客户提供专业服务，从媒体传播和现场活动的直接效果开始，到影响目标受众的认知、观点和态度，到最终促进企业品牌形象的提升和销售的增加，帮助客户一步一步地取得竞争优势和商业成功。正是在这一理念的指导下，蓝色光标引领了本土公关业的兴起和繁荣，从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织，从北京、上海、广州这些中心城市发展到全国。 中国公关公司的合作伙伴/主要客户 高科技： 消费品： 金融： 汽车： 工业： 医疗保健： 政府与非政府组织： 其它： 3．中国公关公司的经典案例 （1）伟达公关公司 Olympus公关传播方案 飘柔之星选拔赛 1989年麦当劳在华第一家店剪彩仪式 (2)爱德曼公关公司 汇聚点滴关爱，行动温暖世界——强生“点滴关爱，心暖世界”世博公益项目 　　　项目概要 　　聚集世界焦点的上海世博会顺利走完6个月的会期，成功吸引超过7,000万来自世界各地的参观者共同分享各国的精彩和对未来城市生活的美好向往，成就有史以来最为辉煌的世博盛举。强生作为2010年上海世博会美国馆的全球合作伙伴，积极推出和执行了世博项目“点滴关爱，心暖世界”，向世界再次传递和分享“因爱而生”的强生关爱精神。 　 　　 案例执行过程展示 　　公益活动与赞助世博会场馆的巧妙结合 　　考虑到上海世博会7