20XX年员工礼仪培训讲座.ppt

员工礼仪培训讲座;前 言;一、礼仪基本理念 凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。;目 录 一、仪表礼仪 七、电梯礼仪 二、仪态礼仪 八、电话礼仪 三、介绍礼仪 九、餐饮礼仪 四、握手礼仪 十、乘车礼仪 五、名片礼仪 十一、座次礼仪 六、行进礼仪;一、仪表礼仪 ; 三色原则：指服饰色彩在正规场 合时，全身的颜色不得多于三种,包 括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。 当然这三种颜色指的是三大色 系，可以深浅不同。; ;三一定律;正装四要件; 不能过分杂乱； 不能不按照常规着装; 不可过分鲜艳，不能过分暴露； 不能穿透视装; 不能穿过分紧身的服装。;耳环？;裤边？;注意事项;注意事项;注意事项;附录：领带打法;双交叉结;二、仪态礼仪 ;1、肃立 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直； 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝； 双膝并拢，两