《酒店品牌建设与管理》精编版课件.pptx

;;;;;;;品牌标识理论强调品牌的名称、符号及其设计和组合，标识的主要功能是与其他竞争者的产品相区分与识别。 品牌标识理论是基于最原始、最直观、最外在的品牌含义，它重点强调品牌识别体系的建立和法律范畴的甄别上。;;;;;;品牌个性：是指与品牌相关联的一整套人格化的特征，包括品牌性格、品牌气质及之外的人口统计特征等。 品牌个性倾向于为消费者提供象征性或自我表达的功能。 品牌个性理论强调决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格与个性，主张品牌的人格化。;;;;;;;;;（1）品牌符号：识别区分品牌的一整套标识系统 包括：名称、标志、色彩、口号、象征物;麦当劳在中国： 中国是麦当劳全球第三大市场，也是全球发展最快的市场之一。自1990年10月8日深圳光华路的第一家餐厅开业起，麦当劳已在全国拥有2,200多家餐厅，员工人数超过100,000名。2014年，麦当劳在中国服务超过10亿人次顾客，为他们提供优质的美味与服务。;;;;;;;;;品牌体验：是指消费者消费经验的总和。 品牌体验会形成消费者的评价，影响消费者对品牌的忠诚度。 消费者是品牌的最后拥有者，也是最直接、最严格的产品体验者和检验者，是品牌形成与发展过程中的重要“把关人”;;;品牌与几个概性念的区别;;;;;;;;;产品同质化：同类产品的物质差异性越来越小;消费感性化：花钱买感觉;商品的象