配送中心作业计划摘要.docx

配送中心作业计划摘要 　　湖北捷龙物流股份有限公司　　配送中心　　作　　业　　指　　导　　书　　二○○六年　　吴家山配送中心作业指导书　　配送中心作业指导书　　根据公司货物运输、物流配送等工作程序及《经营管理大纲》的要求，本作业指导书有助于您所从事的工作条件、任务和具体要求。我们会随时参照具体行为规则进行质量评估和奖惩，请严格按照本书进行操作。　　一、组织结构　　注：信息中心归调度组。　　二、营运流程图　　1　　湖北捷龙物流股份有限公司　　三、客户货物查询及投诉流程图　　注：货物查询及投诉由调度组处理。　　四、业务受理点工作流程图　　注：1、货到收运费的托运单3联随货同行；收款地交款必须附相对应的托运单3联；　　2、易燃、易爆、易碎、易腐货物严禁受理。　　五、岗位职责及操作流程　　经理　　1．职责　　负责货运业务的受理及管理；　　负责整合积载专线运输的运作；　　负责各区域到达该区域后的货物的分流配送；　　负责运输车辆的调度；　　2　　吴家山配送中心作业指导书　　负责仓库的管理工作。　　调度组　　1．职责　　负责各业务网点受理货物的归集；　　负责派车计划的落实；　　负责车辆调度及货物的合理积载配载；　　负责承运合同的签订；；　　负责各区域公司营运信息的接收与转换；负责本中心运输信息的归集与运输；　　负责工作指令的下达和工作指令完成后的信息处理；　　负责工作指令执行情况的跟踪；　　负责客户的维护；　　负责商务事故的处理。　　2．到达信息员　　职责：负责营运信息的接收、转换与传递；负责到达货物客户的维护及投诉、查询事宜处理。　　工作流程图　　3　　配送中心作业优化设计　　【摘要】随着物流行业在我国的蓬勃发展,作为物流配送网络的纽带,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一的配送中心迅速兴起。物流配送中心拥有广泛并且相对稳定的消费需求网络体系,在产品流通中有效实现产品价值,准确掌握需求信息并进行合理采购管理,对订单的处理等方面都起着至关重要的作用。可见,物流配送中心运作水平如何以及其物流作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。所以,要优化运作以此保证配送中心的高效、安全、合理。保证其运作风险的最低,来加强配送中心乃至整个物流体系的作业管理。　　【关键词】优化设计，配送中心，作业流程　　目录　　一、配送中心概述...................................................-3-(一)　　(二)　　(三)配送中心含义...................................................-3-配送中心是一个多功能、集约化的物流据点.........................-3-配送中心的作用.................................................-3-　　二、配送作业优化设计...............................................-4-(一)　　(二)配送型物流中心地主要功能和业务流程.............................-4-国外配送行业订单履行技术介绍...................................-4-结论................................................................-6-謝辞................................................................-6-　　配送中心作业优化设计　　一、配送中心概述　　(一)配送中心含义　　配送中心就是从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应。执行实物配送为主要功能的流通型物流结点，它很好的解决了用户小批量多样化化需求和厂商大批量专业化的矛盾。因此，逐渐成为现代物流的标志。　　随着物流行业在我国的蓬勃发展,作为物流配送网络的纽带,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一的配送中心迅速兴起。物流配送中心拥有广泛并且相对稳定的消费需求网络体系,在产品流通中有效实现产品价值,准确掌握需求信息并进行合理采购管理,对订单的处理等方面都起着至关重要的作用。可见,物流配送中心的作业管理水平如何以及其物流作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。所以,物流配送中心作业管理要实现合理化、简单化、机械化原则,需要遵循科学的原理和方法,保证其运作风险的最低,来