20XX年公共关系客体概述.pptVIP

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2019-05-09 发布于天津
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20XX年公共关系客体概述.ppt

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第四章公共关系客体;;情景导入： 35次紧急电话的故事;;;第一节公众的含义和特征;;;;;;;案例一：印度博帕尔事件 ;;;;第二节公众的分类;（一）非公众; 请思考： 1、你能举出非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众的例子吗？ 2、相对房地产公司来说，在校大学生属于非公众、潜在公众、知晓公众还是行动公众？为什么; （一）首要公众指与组织联系最为频繁、最密切，对组织的前途、现状最为关心、最有影响力的公众。（二）次要公众指对组织的生存、发展有重要作用但没有首要公众那么关键的一部分公众。（三）边缘公众（一般公众），指对组织的生存、发展具有一定作用但相关性有限的一部分公众。 ;;案例二;四、根据公众对组织的态度来划分;五、根据组织对公众的态度划分;六、根据公众的稳定性程度划分;第三节公众心理分析;;;一、个体心理;（一）知觉;;;;;;;;;;;（二）心理定势;;;;;;;;;;（三）价值观;;;;;（四）态度;（五）需要;（六）性格、气质;（七）兴趣、能力;二、角色心理;三、群体心理;案例讨论一;;案例讨论二;;;;Thank You!;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科