信息系统开发与实践.docVIP

- PAGE 1 - 《信息系统开发与实践》 课程设计指导书 山东经济学院信息管理学院 2005年 一、课程设计的目的 　《信息系统开发与实践》是一门实践性非常强的一门课程。该课程重点是通过信息系统开发实例, 指导考生运用软件开发工具、数据库技术、信息系统开发和设计方法，实现具体的管理信息系统。通过实践培养考生开发系统的能力, 使考生自觉遵守国家标准，按照软件工程的规范，熟练地使用软件开发工具，具备信息系统开发的实践工作能力, 达到信息系统开发工程师的水平。 二、课程设计的内容及要求 用信息系统开发工具开发一个实用的客房管理信息系统。 1、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，开展课程设计活动。 2、课程设计过程中，根据客房管理信息系统的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 3、开发出可以运行的客房管理信息系统，通过上机检查。 三、客房管理信息系统开发目的 开发“客房管理信息系统”有两个目的，一个目的是针对当前宾馆服务行业中，客户流量剧增，传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，各大中小型宾馆需要使用计算机进行现代化管理，开发一个“客房管理信息系统”应用软件帮助宾馆进行管理工作有一定的现实意义。另一个目的是帮助学生了解使用PowerBuilder软件开发工具进行系统开发的方法。“客房管理信息系统”是一个非常具有代表意义的小型管理信息系统，但麻雀虽小，五脏俱全。 四、客房管理信息系统开发要求 “客房管理信息系统”以实现宾馆客房各种信息的系统化、规范化、自动化为目标，具 体要达到以下几个基本要求： （1） 支持前台客户入住管理规范化。 （2） 支持前台日常业务管理系统化。 （3） 支持消费服务管理规范化。 （4） 支持前台退房结算自动化。 五、客房管理信息系统分析 在确定要开发一个应用软件系统后，要通过大量的时间进行系统调查，了解用户需求、分析应用软件系统的功能需求。系统调查和系统分析的结果以系统分析报告的形式提交。报告包括现行系统业务流程图、数据流图和数据字典等，也称为系统逻辑模型。如果开发的是一个大中型的信息系统，系统分析的工作可能要花费大量的时间，可以占系统开发时间的50%以上。 （一）客房管理信息系统功能需求分析 根据客房管理信息系统的特点和要求，设计该系统将实现如下主要功能： 1．客户入住管理 通过该管理功能，系统可以通过计算机对客户的一些基本信息进行录入，成为客房管理信息系统查询的数据资料。 （1）空房查询：系统可查询哪些房间己经占用，哪些房间仍然空闲，自动出现客房的级别、房间号和房间可用的信息，系统可以自动判断该房间是否空余，从而决定是否可以入住该房间。 （2）登记房间号天数：如果有空房，用户可以选择房间号、房间级别、住房天数，进行登记。而且，在进行客户记录时，一个房号一经记录，会自动将占用的房间作使用标记（1），相关的房间信息也就反映在系统中。 （3）会员登记：如果成为该宾馆会员，房费可以打折。要成为会员，只要登记相关信息即可。成为会员后，可以根据会员号自动登记客户信息，会员可以享受宾馆提供的有关信息。 （4）客户登记：如果不是会员，可直接登记客户信息。根据填写的房间号、入住天数，需要交的押金数会自动出现，并可直接打印收据。 2．日常管理 通过该管理功能，可进行宾馆的日常管理工作。 （1）今日离店提示：根据该信息管理人员要提醒今日该离店的客户是否补交押金。 （2）今日打扫房号提示：根据该信息管理人员可对这些有客户的房间进行常规卫生打扫。 （3）立即打扫提示：系统5分钟会检查一次是否有离店的客户，并将该房间房号显示出来，用房标志为2，表示房间为脏，需要立即清理，处理后将房间用房标志改为空0，作为空闲的房间供下一客户入住，并将自动显示在客房信息数据表中。 （4）补交押金：为要继续住店的客户补交押金，押金数会自动添加到客户信息中。 （5）客户查询：为访问客户的人员提供查询服务。 （6）客户留言：为客户提供一个反映宾馆情况的窗口。 3．服务管理 （1）服务查询：该功能可以告诉客户宾馆为客户提供什么服务，包括价格、时间、地点等。 （2）服务费用登记：对收费的服务根据房号要进行相应的登记。可记帐，在客户离店时和房费一起结算；也可立即交现金，直接支付。 4．结算管理 （1）退房结算：输入客户房号，查找该客户信息，并登记是否优惠，优惠的折扣率。 （2）收银打印：确认客户总费用，并自动登记总费用帐。收银后，可直接打印收据。同时，自动将房间用房标志1（占）改为2（脏），交管理人员进行立即打扫，并将用房标志改为0（空）；自动将客户信息中的房间号该为退标志（房号＋），可在以后查询中区别现住客户和已退房客户。 （3）退房处理：在会员客户退房后，可登记会员客户登记总费用和入住次数；如果在退房