第3章节 学习跟旅游行为资料.pptVIP

第三章 学习与旅游行为 学习与旅游行为 学习与学习理论 旅游行为学习 旅游者的学习过程 第一节 学习与学习理论 学习的基本概念及特点 学习的动机和偶然学习 学习理论类型 认知学习与行为学习在消费中的应用 一、学习的基本概念 广义：是人和动物在生活中获得个体行为经验的过程。学习是有机体适应环境变化的基本途径，是动物和人类生活中普遍存在的一种现象。 狭义：指人的学习。人在社会实践中对客观现实的认识过程，主要指以语言为中介，通过各种方式和途径，主动积极地、直接和间接地掌握人类社会历史经验，积累个体经验，有计划、有系统地掌握知识、技能和行为规范的活动。 人类学习的特点 掌握人类社会历史经验 以语言为中介 具有积极主动性 二、学习的动机和偶然学习 动机 环境缺乏某种需要的物质或自身面临着欲达到的目的而不得不克服的障碍。 某一有机体缺乏对某一情境作出反应所需要的技能。 偶然学习 偶然的、无意识的知识获得被称为偶然学习。 三、学习理论类型 行为学习理论 行为主义学习理论认为，人类的思维是与外界环境相互作用的结果，即“刺激——反应”，刺激和反应之间的联结叫做强化。认为通过对环境的“操作”和对行为的“积极强化”，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变 。 经典条件反射 当一种引起反应的刺激与另一种自身不能引起反应的刺激一起出现时，就会发生经典性条件反射。过一段时间，第二