促销员管理制度精编版.docVIP

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… PAGE PAGE 1 万达利电器销售公司 促销员管理制度 文件类型： 管理制度 文件编号： ZD-0909-10 撰写单位： 销售部 版 本： 第 1 版 执行日期： 2009年5月 机密等级： □　机密　　■ 一般 合计页数： 共 13 页 拟定 终端部经理 营销 总监 副 总 经 理 总经理 目 录 促销员 促销员 促销员 促销员日常管理 促销员招聘、培训及考核流程 促销员及相关 促销员 促销员 理货员管理及 一、促销员 销售：做好销售是促销员的本质工作。确保每月销售任务的达成； 产品管理：做好货架产品陈列、理货、库存管理、监控、补货及订单跟踪； 品牌推广：掌握产品知识、品牌发展历程和企业文化，树立品牌意识，宣传品牌； 销售数据收集：收集我司及竞品单店的销售数据和信息，按要求及时反馈； 形象宣传：做好产品生动化陈列，落实好每一个促销活动，维护品牌形象； 客情关系建立和维护：与商场人员建立良好的人际关系并不断维护加强。 促销员 注重个人形象，仪容仪表，按照商场或公司规定着装，穿着整洁，言行得体，要求淡 妆上岗； 在岗时间必须保持良好的精神状态，做到精神饱满，工作认真负责，接待顾客应主动、热情、面带微笑； 熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧，具备良好的沟通能力及实战推销技巧； 恪守职业道德，具备良好的服务意识及敬业精神，绝不允许兼职做其他品牌的行为，如检查发现属实，取消当月工资并做开除处理。 遵守公司和商场有关规章制度，服从公司促销主管、业务员和商场主管的领导； 按照商场或公司规定的作息时间上下班，不迟到、不早退、如临时调换班须提前告知促销主管，否则作旷工处理，并罚款50元/次； 做好我司产品陈列工作，按公司要求陈列并尽量扩大我司产品的陈列面积，争取最好的陈列位置，突出新品、活动产品，做到产品集中陈列，品种垂直陈列； 保持产品及货架清洁卫生，分品类陈列整齐，将标价签与相关产品对应整齐，堆头、特价产品及新品应有POP配合，一项不达标扣20元/次，(如部分商场规定不得粘贴POP的可以除外)； 每天认真做好我司产品进销存管理和记录，做到先进先出，不得无故出现缺货、断货现象。如无特殊情况断货，将视情况给予促销员20元/次的罚款； 每月必须如实反映产品进销存情况，认真填写促销员月报表，于每月2日前上交到促销主管/业务员处，销售报表如有做假，取消当月提成及奖金，并处以100元/次罚款，两次以上则予以辞退处理； 12、及时收集竞品信息（销售状态、市场动态），及顾客对我司产品的意见建议等，要求在月报表中反映，执行不到位处罚20元/次； 促销员原则上每周休息一天，但不得在周末或节假日休息，特殊情况需请假的，必须经促销主管批准方可； 严格做好赠品管理工作，真实、准确的记录赠品发放情况并统计数量，保证赠品如数发放给消费者，不得挪做它用，否则给予100元/次处罚，情节严重的给予辞退处理； 每月按时参加公司例会和各种培训，不得无故不参加，如无故缺席每次扣发20元； 16、促销员离职应至少提前15天提出，经公司促销主管批准后，办理好相关交接手续方可结算当月工资； 17、促销过程中遇到处理不了的问题应及时向公司促销主管/业务员反映，以便尽早解决。如因未及时反映造成严重后果给予50元/次处罚。 三、促销员 合格优秀的促销员必须是形象员、宣传员、销售员和信息员。 形象员：展示公司品牌形象、维护公司形象及荣誉, 禁止一切有损公司形象及荣誉的行为； 宣传员：及时向顾客宣传、介绍公司产品及促销活动等，尤其是新品和促销信息的宣传介绍； 销售员：在规定的时间范围内完成公司下达的销售等各项指标； 信息员：及时收集竞品信息、动态，并及时向公司反馈和建议。 四、促销员日常工作的管理 管理分工： a、促销主管负责促销员的招聘、录用、培训、考核以及其它行政方面管理。由促销主管 对新入职的促销员办理公司入职手续，收集进场的各项资料并对促销员做好岗前培训， 包括所派驻卖场的相关要求的培训。促销主管对促销员进行监控与指导， 在促销技巧、产品知识、销售心态、岗位职责等方面给予培训，提升促销团队整体素质。 b、业务员除了负责对应促销员的业务指导工作外，还具有协助招聘促销员、办理促销员 入场工作的责任，同时业务员也是所负责门店促销员的第一管理人，经常对促销员的各 项工作进行指导、管理及监督; 2、促销素质提升：促销主管对促销员进行定期培