达州市中心血站医务礼仪培训教材.pptVIP

同事关系中的礼仪要求 1、同事之间应相互尊重，相互关心和帮助。 2、年轻者应虚心向年长者求教，以尽快提高自己的工作能力。年长者要关心爱护年轻者，学习他们身上的长处。 3、请求同事帮忙时要用商量的口吻提出，事成之后，要诚心地表示感谢。 4、同事相处，要以大局为重，求大同、存小异。 在工作上发生分歧时，态度要冷静，虚心地听对方解释自己的意见，不能以自己为标准去苛求别人。 日 常 工 作 礼 仪 听取汇报时的礼仪要求 1、守时 2、善于倾听，适当提问。 3、礼貌地结束交谈。 1、守时 2、进办公室要注意礼貌。 3、汇报要实事求是。 4、当自己的意见被否定时，要冷静对待。 汇报工作时的礼仪要求 日 常 工 作 礼 仪 参加会议的礼仪 1、组织者礼仪 A、要保持清醒的头脑和细致的洞察力。 B、要热情、耐心，力求做到有求必应，有问必答，不厌其烦，准备充分。 2、主持人礼仪 A、要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的身份。 B、会议主持人的言谈要根据不同的会议气氛调整；要处处尊重他人的发言和提问；口齿清楚，思维敏捷；要善于调节，控制会议的气氛和议题。 日 常 工 作 礼 仪 第五节、礼仪修养的培养 1.职业道德修养 2.个性修养 3.心理修养 4.文化与知识修养 礼 仪 修 养 的 培 养 1、握手姿势 身体以标准站