内蒙古财经大学工商管理学院组织行为学课件 第1章.ppt

第一章 组织行为学的产生与发展 【教学目的与要求】 1.了解组织与组织行为的概念 2.组织行为学的发展阶段 3.组织行为学各流派 4.组织行为学面临的挑战 【重点概念】 组织 组织行为 人性 第一节 政府组织行为学的研究对象 一.组织行为学的概念与内涵 (一)组织的基本含义: 1、组织是人组成的集合 2、组织适应目标的需要 3、组织通过专业分工和协调来实现目标 4、组织是开放的社会—技术系统 （二）组织和环境 1、组织环境 环境特征： 复杂性、变动性、交叉性 2、组织和环境的关系 组织与环境相互作用 组织适应环境变化 组织影响环境 变化是永恒的规律 适者生存 （三）概念揭示的内涵 1、概念 运用系统分析的方法，研究政府组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，提高组织绩效，以实现组织既定目标的科学。 2、内涵 A.政府组织行为学的研究对象是政府组织里人的心理和行为的规律性。 B.组织行为学的研究方法是系统分析的方法 C.政府组织行为学的研究目的 你需要明白 正确的做事 做正确的事 正确的做正确的事 二、组织行为学的分析层次 （一）行为 1、个体行为的特征 1)个体的行为具有目的性; 2)个体行为受到意识的调节; 3)行为具有差异性; 4）个体行为具有可塑性,可以学习和改变。 2、个体的行为模式 行为主义学派（华生）： S→R 格式塔学派（勒温）： B＝f(P,E) 精神分析学派（弗洛伊德）压抑 个体的一般行为模式：需要→动机 →行为→目标 3、影响个体行为模式的因素 个体因素：生理；心理；过去经验；教育与学习 环境因素：自然环境；社会环境；工作环境；人际 环境； 情势因素：情景；权威；胁迫；操纵 （二）组织行为 1、个体心理与行为 2、群体心理与行为 3、领导心理与行为 4、组织行为与效率 三、政府组织行为学的学科性质与特点 跨学科性；多层次性 ；两重性 四、研究政府组织行为学的意义与作用 加强以人为中心的管理 合理地使用人才 有助于改善人际关系 有助于提高领导水平 有助于组织变革和组织发展 有助于把正式组织和非正式组织的作用有机结合 第二节 组织行为学的产生与发展 一.理论奠基 （一）理论先驱的贡献 1、亚当·斯密 《国富论》、《道德情操论》 2、罗伯特·欧文 有生命的机器 3、芒斯特伯格 工业心理学的诞生 《心理学和工业生产率》 （二）管理科学的诞生 1、费雷德里克·泰勒 怎样提高管理人员的工作效率 怎样提高工人的劳动生产率 2、卡尔·乔治·巴思 ；亨利·甘特；吉尔布雷斯夫妇 （三）古典组织理论的创立 1、亨利·法约尔---《工业管理与一般管理》 2、马克斯·韦伯---《社会组织与经济组织》 3、詹姆士·穆尼 ---《组织原理》 二、组织行为学的产生 1、人群关系运动（霍桑实验） 社会人；士气；非正式组织；行为理解 2、行为科学的诞生（1953年） 3、从管理心理学到组织行为学 4、政府组织行为学研究领域的确立及其研究的发展 三、组织行为学面临的挑战 1 、改善质量和生产效率 2、改善人际技能 3、劳动力多元化 4、回应全球化 5、授权 6、激发革新与变革 7、员工的忠诚 8、道德困境 第三节 组织行为学研究的方法 一、科学研究方法的原则 1、研究程序的公开性 2、文献资料的客观性 3、实验条件的可控性 4、分析方法的系统性 5、所得结论的再现性 二、组织行为学研究的具体方法 1、观察法 2、调查法 访谈法、电话调查法、问卷调查法 3、实验法 实验室实验、现场实验 4、测验法 测量的信度；测量的效度；测量的区分度 5、案例研究法 第四节 人性观 一、人性观 性善哉？ 性恶哉？ 无善恶？ 白板乎？ 经济人？ 社会人？ 自我实现人？ 复杂人！ 人啊,最难认清的是自己 ！ 二、人类行为的一般规律 （一）目标律 （二）动机律 （三）强化率 （四）遗传率 （五）环境率 （六）发展率 （七）差异率 * * 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 内蒙古财经学院MBA教育学院 亚当·斯密 内蒙古财经学院MBA教育学