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轻松管理学教程;程序性知识;主要讲述内容;讲几个故事;★委员会制度 公平了，粥凉了；;;;管理的四个要素;★管理的目的： ☆高效益实现组织目标 ☆有限的资源与相互竞争的多重目标之间的矛盾 ★管理的缘起： ☆协作劳动 ;介绍几个人;1 泰罗Taylor(1856-1915)的“科学管理”;;泰罗“科学管理理论”的追随者;;;;;2 法约尔 Henri Fayol(1841-1925)一般管理理论 ;; 法约尔的一般管理理论;★管理的14条原则 劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、集权、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、集体精神。;法约尔桥：等级链与跳板;3 韦伯Max Weber(1864-1920)的官僚组织理论;;韦伯的官僚组织理论;官僚体制的特点是：;社会背景：1929年经济危机与罗斯福新政;社会背景：1929年经济危机与罗斯福新政;二、从人际关系学说到行为科学理论;梅奥 Elton Mayo (1880-1949); 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;如何保持公司的吸引力 ;物