有效地解决冲突的基本方针.PPTVIP

* * * * * * * * * * * * 解决冲突有三个维度：处理兴趣（情感）、决定的权利、说明的能力。 Ury et al.提出在一个有效的解决冲突的体制中，大部分冲突通过协调兴趣，一些通过决定谁是对的，最少的则是通过决定谁是最有能力的。 * * * * * * * * * * 大学生团队意识训练与提升第七讲 主讲教师：李赛强 saiqianglee@sdu.edu.cn Tel2012.4.12 课程内容 总结课程建议 分组游戏 讨论分享 冲突的解决 DISC D： 直接、果断、意志坚强, 固执己见 I： 对人友好的;开朗的、游说 S： 说话不多、矜持、含蓄、合作、 好的倾听者 C： 精确、准确，关注细节、策略的, 善于交涉 疯狂的漫画 活动目的 和他人交流思想,基于讨论做出团体的决定。 活动参与者 需要学习与他人沟通的能力的人和需要学习如何在已有想法的基础上做出团体决定的人 团队规模 四人或四人以上 活动材料 纸 钢笔或铅笔 彩色笔,蜡笔,或彩色的铅笔 疯狂的漫画---活动前思考 您有意识使用了哪些沟通策略 ？ 疯狂的漫画--活动描述 把班级分成三至六个成员的小群体。供应每组每人一张纸和一套书写器具。指导每组来创建一个新颖的连