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电力业扩报装工作程序和报装速度影响 素探析 摘要最近几年，在我国经济建设快速发展的趋 势下，工业、农业的标准化经营逐渐成为主要的经营方式。 企业经营中用电是生产过程中的主要部分，电力行业销售任 务中的关键环节就是业扩报装。重点是对电力行业中业扩报 装的业务顺序进行探析，同时分析影响报装速度滞后的原 因。 关键词电力企业；业扩报装；影响因素 分类号TM7文献标识码A文章编号1674-6708 (2013) 103-0088-02 电力行业的业扩报装是指，从进行审理用户的用电申请 开始到实际用电的步骤中供电单位业务程序的总称。电力企 业依照用电用户的相关申请，设立出符合用户需求同时能够 适应供电网络机制的科学的供电方案，确认方案以后再进行 相关设计和建造，最后签订协议，装表接电。 1业务扩充的工作程序 1.1受理用户报装申请 1)审理相关业务，给出相关工作单所需的内容，其中 包括工作单序列号、工作类型、工作形式、办理速度、办理 部门、调整单位、工单审理人员、进行审理的时间、办理结 果以及进行审理业务的相关材料和法律规定人的相关证明； 2）相关工作人员依照销售工艺程序来办理相关业务，进行 答复；3）在进行审理有关增加配电容量或者减少配电容量 的申请时，一定要仔细核对之前的供用电合同、报装储存量 和安装的设备情况。 1.2供电方案的制定与审批 1）用电销售部门，业务扩充监督人员以及专业人员参 与，和生产部门以及电力安装部门的工作人员一起实地调 查，依据电网的策划和用户的要求，根据相关的技术标准来 设立供电计划，通过相关部门来审理，上级领导进行审核批 准，传迗给业务扩充监督人员或业专业人员；2）用电监督 人员以及专业人员依据实地调查和审核批准的情况，制定测 量及计算费用的方法，填写供电方法告知书，在交给用户签 收。设定供电方案的相关条件是：分析用户的负荷情况，来 确定是用一个电源向负荷供电还是用两个独立的电源向负 荷供电；用户供电设施包括引线的方法、供电设备的容量、 主要连接电路线、工作方式、电力保护措施、安全措施、计 算电费的方式以及连接线路的方式。按照供电线路通过的地 方，来确定用什么线路方式供电；按照用户用电的多少、电 压等明确计量位置、计量方法以及计量设备的选定等。 1.3顾客用电工程的计划、审核批准以及检查 1）假如用户的用电方案是由电力部门装置单位进行制 定的，两方必须订立委托方案相关合同，合同上必须具有两 方的签字、加盖印章才能产生作用；2）建造项目图纸设计 完成之后需要交到上级部门进行相关审查、审批，还要附加 费用预算表，用户按照此预算表来预交相关费用。工程部门 进行构建，构建部门要具备一定的构建能力，委托有关部门 进行建造时要订立的合同书；3）用户根据经过审批后的方 案自行建造或者委托有关施工部门进行建造，建造部门也要 具备一定的构建能力，委托有关部门进行建造时也要订立的 合同书；4）施工部门要得到业务扩充专门的监督人员或者 专业部门传迗的开工报告才可以进行施工；5）业务扩充专 门的监督人员或者专业部门要组建专职人员对电力施工项 目进行核查，重点检查施工过程中的工作。对于一些隐蔽工 程的建造，尽量到实地进行监督，以便在建设过程中检查处 理的问题能及时进行归纳，然后下达到施工队伍，及时修改。 1.4完工验收 在完成建造之后，用户或者施工部门要向供电部门提交 工程的完工报告，供电部门在收到完工报告之后，由电力营 销单位首先行动，在生产部门、安全监察部门、线路工程部 门、施工方和电力用户的共同作用下对电力项目进行检验， 仔细核查工程的质量，核查施工中所使用的电力机械合格证 明书以及相关费用，参与检查的部门均要在检查报告上签字 和提出意见，假如在检查中发现项目中存在一些问题，要进 行归纳，然后通过书面的形式传迗给构建部门，规定修改期 限，指导达到标准为止。 1.5签订供用电合同 检验之后，电力工程符合标准，在3个工作日内由业务 扩充专门的监督人员或者专业人员和用户订立供用电协议， 明确两方的相关责任，业务扩充专门的监督人员或者专业部 门按照供用电协议通过电脑流程，专业人员打印设备施工工 作单，同时给用户发放“用户联络卡”。 2影响业扩报装速度的因素 2. 1业务受理 以往的业务审理方法是在柜台进行审理，用户到本地供 电营业场所的营业台办理相关程序，详细填制报装申请书， 如实填写相关资料［2］。若因为某些资料准备不足，就需要 用户再次进行填写；若因为用户没有清楚的叙述需要办理的 业务内容，或者是办理人员未完全明白用户的办事目的，也 许会出现差错，申请表填写不正确。还有一种现象就是业务 办理者对顾客使用电量的情况不清楚，不能有效地帮助用户 解析一些业务内容以及用电要求，导致用户在填写报装申请 书的时期，不能正确填写相关内容，在经