Training Material-OJT_TS16949宣贯.pptx

Welcome to Join The Training… 欢迎参加培训课程 Pls. Make your Mobile Phone Switch Off 请将手机关闭或调至震动 ;TS16949:2009 质量管理体系 汽车行业生产件与相关服务件的组织 实施ISO9001的特殊要求 解 读;CIE Automotive;TS16949的概况 Introduction of this Technical Specification;世界范围质量管理体系标准的发展历程;ISO/TS 16949的产生和发展历史;ISO/TS 16949的产生和发展历史;TS16949是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。 TS16949针对性和适用性非常明确：适用于汽车相关产品的设计和开发、生产，相关时，适用于安装和服务。 只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得ISO/TS16949：2002认证；为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得ISO/TS16949：2009认证。;TS16949:2009基本构成;TS16949的目的 Goal of this Technical Specification;ISO/TS 16949技术规范的目的;ISO/TS 16949技术规范的目的;ISO/TS 16949技术规范的目的;ISO/TS 16949:2009的特点;ISO/TS 16949：2009的文件体系结构;八大管理原则 8 Management Principles;原则1：以顾客为关注焦点 组织依存与顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 原则2：领导的作用 领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。;原则3：全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 原则4：过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。;质量管理体系的过程模式图;原则5：管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。 原则6：持续改进 持续改进是组织的一个永恒的目标。;原则7：基于事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。 原则8：互利的供方的关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。; 顾客 人 领导 全员 过程 系统 改进 事实 观念 利益共享 ; 过程导向 Process Orientation; 什么是过程？ 将输入转化为输出的相关或互相作用的活动 1）一个过程的输出通常是其他过程的输入 2）通常是在有计划和受控状态下被执行以实现增值 ;流程,活動; 过程特性 ; 过程方法 ; 过程分析 1）做什么（过程名称）？ 2）输入什么？（接收了什么？）（材料　　要求）？ 3）输出什么？（需交付什么？）（产品 客户要求）？ 4）输出给谁？（谁是客户）？ 5）谁做（培训，知识，技能）？ 6）用什么做（物料，设备，工具）？ 7）如何做？（方法，程序，指引，技术）？ 8）做得如何（准则，测量，审核，评审）？ 9）需要记录吗