运营作业流程教材.pptVIP

* 银行保险新人衔接培训 运营作业流程 课程目标 通过45分钟的学习，使学员深入了解运营作业的体检、契调、理赔及保全四个方面的流程， 学员掌握四个主要环节的操作程序，提高业务品质和时效。 运营主要环节介绍 体检篇 契调篇 理赔篇 保全篇 结束语 课程大纲 体检 契调 理赔 保全 核保人员根据投保规则、核保规则决定客户是否需要体检。 是指在保险 合同成立前后， 由调查人员 收集投/被保险 人相关资料， 为核保或保险 合同的成立 提供依据的 活动,称契约 拜访。 TEXT 运营主要环节介绍 指应权利人申 请保险金的请 求，保险人以 法律规定和合 同约定依据， 审核认定保险 责任并赔付保 险金的行为。 包括契约内容 的各种变更、 保单错误的更 正以及保险金、 退保金的给付。 课程大纲 运营主要环节介绍 体检篇 契调篇 理赔篇 保全篇 结束语 通知被保险人 签发体检通知书 1、体检的流程 体检篇 综合评定 体检报告书 查验身份、 依项体检 体检结果并上传 核保人员根据投保规则、核保规则决定客户是否需要体检。 （1）签发体检通知书 2、体检的注意事项 在收到体检通知后，我们要尽可能让客户能欣然接受体检。 　体检邀约举例： 　您运气真好！公司将为您安排了一次体检。如果最终合同成立，这次体检将是免费的。 （对一般客户使用）