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浅析城市商业银行人力资源管理风险初探 论文关键词：城商行人力资源存在问题风险分析对策 研究 论文摘要：在貌似强大的城市商业银行风险管理系统 中，人力资源风险管理是明显的“短板”，本文拟通过城市 商业银行的人力资源管理存在问题及风险现状分析，提出 相应对策。 城市商业银行（以下简称城商行）已经逐步发展成为 一个介于传统城商行与新型股份制商业银行之间较特殊的 商业银行群体，其机制新颖、经营灵活、贴近市民和以地 方政府为依托的特点依然存在，但城商行对人力资源管理 中的风险控制重视程度和研宄力度普遍不足，本文拟就该 问题作初步探讨。 一、城商行人力资源管理存在的问题 初始员工队伍素质不高。最初城信社时期的员工除 小部分由人行和当时的专业银行调入外，大多由工商企业 调入，进入城市商业银行时期后逐渐暴露出“学历和专业 水平偏低”、“员工队伍老化”等问题，因而较普遍采用 “内退制度”等快速淘汰方法，促使员工队伍年轻化，整 体文化程度迅速提升，但过快的更新换代使员工丧失归属 感，还在一定程度上造成基层干部“断代”和老员工严谨 作风言传身教的缺失。 2 .员工队伍换血较快，指导思想隐现偏差。在老员工 迅速淘汰与业务发展提速的夹击下，再加上机构扩张冲动 的影响，各家城商行都在加大招聘力度。在高校毕业生就 业难、银行招聘较热门的形势下，有的城商行偏离“将合 适的人用在合适的岗位”的人力资源管理思想，招聘中片 面要求高学历高要求，引起“岗位匹配”和“上升通道” 等方面的反差，不仅影响员工队伍稳定性和工作积极性， 由于职场“期望值”与“现实感”之间存在落差，易引发 员工失落情绪从而造成任职风险。 城商行规模小，对高层次金融人才的吸引力不足， 引进人员良莠不齐。某城商行于XX年从其他银行引进多名 基层支行负责人，三年后考核淘汰率达到80%以上；有的引 进人员甚至到了作为一般员工也很难达到上岗要求的地步。 人力资源管理制度新旧交替，漏洞难免，管理风险 尤为明显。许多城商行引进境外战略投资者后，人力资源 管理制度中外结合，但远未达到“中西合璧”程度，人力 资源管理制度尚处在一个不断借鉴、改进和修补的过程之 中，风险“穿越”依然时有发生。 二、城商行人力资源管理风险分析 目前城商行对风险管理都非常重视，但目前的风险管 理基本上侧重于业务方面，对于人力资源管理方面的风 险，尚未给予充分的重视。实际上每个企业的每个运转环 节都隐含风险，特别是人力资源管理，更是一个重要的风 险源头。 劳动人事风险。商业银行始终是一个经营风险的企 业，许多岗位作为“经营者”与高风险密切相关，如果重 要岗位干部和专业技术骨干任用失策，发生违规违法行为 或重大失职，就会给银行正常运转造成严重甚至致命打击 现实中此类案件触目惊心，1995年英国巴林银行毁于普通 职员尼克?李森之手；XX年邯郸农行金库被盗案不是因为该 行制度建设不力，而是有关岗位员工违法违纪，使风控制 度即使再严密再强有力也显得苍白无力。近期涉及城商行 的某金融诈骗大案，也昭示了盲目任用“能人”所带来刻 骨铭心的教训。 薪酬体制风险。城商行普遍实行岗位薪酬制度， 随岗变，能上能下。该薪酬制度对银行岗位设置、职级区 划分和薪酬职等比例设计的科学性与权威性等方面都有较 高的要求。城商行一般要聘请专业机构进行该项工作，但 也不排除有城商行“领导意志”掺杂其中，造成科学程度 下降，不公平因素易扭曲员工心态，促使道德风险与操作 风险上升。 岗位职责风险。各家城商行的部门、分支以及岗位 设置各不相同但基本上大同小异，由于业务的迅速发展， 城商行的管理系统也处于膨胀之中，整个系统的岗位体系 不断分化、组合、增删和赋予新定义，有的城商行难免出 现岗位林立但职责衔接欠密的问题。4.绩效考核风险。商 业银行员工绩效考核工作向来是银行人力资源风险管理的 重点工作，做好该工作的关键是把握好绩效考核的“导向” 作用。许多商业银行绩效考核工作把握不好“风控”和 “业绩”之间的有机结合与综合平衡，而是根据年度经营 目标在“发展”与“安全”之间摇摆不定，抑或埋下风险 隐患。 干部监督风险。企业发展战略确定以后，干部就是 决定的因素。商业银行重要岗位干部往往握有资金运用的 “生杀大权”，干部监督的风险不言而喻。近年来各城商行 干部队伍“新老交替”速度快，“胆子大、速度快、力度猛” 的年轻干部纷纷走上重要领导岗位，建立完善科学的干部 监督制度刻不容缓。 企业员工教育、培训及企业文化风险。商业银行风 险控制不仅要依靠严密的规章制度这种“硬环境”，而且还 有赖于“全员风控氛围”这种“软环境”。要求城商行有 “体系合理”、“导向正确”及“成效卓然”的员工教育、 培训工作，有商业银行“三铁（款、账、制度）”文化的有 效传承与发扬。商业银行风险管理，绝不仅仅是风险管理