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物业保洁月度工作计划及打算 XX年X月即将成为过去，我们将迎来崭新的月份，在 三个月里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助 配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要 求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的月 份整体工作情况汇报如下： 一、 完善保洁部各项规章制度。 本月为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁 岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保 洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新 修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰 期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等 管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各 项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等 方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗 位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的 改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、 控制保洁材料成本，节能降耗。 贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱 的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自 我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间 的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数物业保洁 月度工作计划及打算。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到 三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。 其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管 理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三, 对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入 了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理 领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、 设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地 控制在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升物业保洁月度工作计划及打算。 员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保 洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保 洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定 的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了 很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和 公司的形象息息相关，全月度有六名员工拾到顾客的 手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有 发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、 顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的 基础。 四、本月度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 b对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄 棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我 司的要求。 完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商 场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域 整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 整体兼管意识, 完成商场节日期间的全面保洁工作; 完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工 作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入 口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、 五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进 行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作； 其二、月度保洁工作 完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b 座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及 污水管网的正常运作; 完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上 方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节 的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的 安排和计划，并全面地落实到位 其三、计划外的保洁工作 完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保 洁工作； 完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作； 完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻 璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁； 完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面 保洁工作； 完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃 雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关 保洁工作； 其四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平，在x月份对班长 进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让 班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗 位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工, 要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管 理作用；2, x月份，x月份对员工进行了团队意识、服务 意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作 条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员 工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进 作用； 五、保洁工作中存在的问题 其一，保洁安全意识不足物业保洁月度工作计划及打 算。客流量高峰期及雨雪天气的