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六標準差專題 六標準差專題 * 六標準差專題 * 六標準差  The Six Sigma Way 第十六章 六標準差流設計/再設計（行動步驟四B） * 六標準差專題 * 關鍵承諾 能否重新設計再設計工作流攸關組織在21世紀的存亡 要想達成六標準差的水準，還要能跟上市場和科技的變動，則非六標準差的兩大策略－改進和設計/再設計－雙管齊下不可。 行動步驟四B－排定改進措施的優先順序，並分析、執行：1、分析、制定和執行解決問題根源的方案2、設計/再設計並執行有效的新工作流程 * 六標準差專題 * 流程設計/再設計的關鍵步驟 流程設計涉及的限度和規模？ 新流程想要做到的主要產出、產出要求和服務要求是什麼？ 新流程未來要達到的新標準為何？ 內部那些績效目標攸關新流程的成功與否？ 新的工作流程和職責分配會是如何？我們如何改善一次就做好的再設計？ 要如何測試、精修和轉入新的工作流程？ 要完成這項工作，我們應如何管理重大變革帶給組織的衝擊？ * 六標準差專題 * 六標準差應用在流程設計/再設計的好處 有別於1990年代的「流程再造」，六標準差有設計新產品和服務的工具，而不只是徒有流程。 重視價值和顧客－流程再造的本質在縮編組織，而六標準差推動流程設計/再設計旨在重視顧客價值，同時提高產能、速度和效益。 可測量、有重點的方法－六標準差推動流