面向电信业务的工作流管理系统的设计与实现-软件工程专业毕业论文.docxVIP

Classified Index：TP319:F27 U.D.C.: 681.3.06 Dissertation for the Master’s Degree in Engineering THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF WORKFLOW MANAGEMENT SYSTEM RELATED TO TELECOMMUNICATIONS BUSINESS Candidate： Yue Pengfei Supervisor： Associate Prof.Deng Shengchun Associate Supervisor： Associate Rese.Song Chunqiang Academic Degree Applied for： Master of Engineering Speciality： Software Engineering Affiliation： School of Software Date of Defence： March, 2006 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - - I - 摘 要 当今随着经济环境的全球化，企业面临着越来越激烈的竞争。大多数有 竞争力的企业都把对业务过程的管理作为他们成功的关键。工作流管理系统 将实际的业务过程转化成某种计算机化的形式表示，通过调用有关的信息资 源与人力资源来协调工作流中的各个环节，使之按照一定的顺序依次进行， 从而实现业务过程的自动化。它为各个企业创造了良好的协同工作环境。本 文是哈尔滨通信分公司工作流管理系统的一部分。 在本文中主要完成了系统的需求分析与框架设计、系统的主要功能部分 的详细设计、对系统在实现的过程中碰到的实际困难进行了很好的解决，并 充分考虑到相关代码的重用性。完成了系统整体结构设计，系统具体功能模 块的划分，系统整体框架的搭建。在系统实现过程中，对系统的关键问题进 行了深入的研究，并提出解决方案。完成了 Java 消息服务(Java Message Service)消息框架功能模块设计、查询服务模块的设计、工作流引擎设计、 工作项处理器设计、数据库设计以及相关功能的实现，解决了电信业务中因 各个工位处理数据的方式不尽相同而给统一管理造成的技术困难。JMS 消 息框架的设计实现，大大改善了原系统耦合度高、不易修改的问题，同时， 由于运用了相关的设计模式，为系统的代码重用和移植到不同平台上提供了 强有力的支持。系统的调度方式由原来的主动调拨（轮询查找）变为被动调 拨（事件来驱动），使得系统节省了大部分的资源。在功能模块的设计中， 尽可能的降低组件之间的耦合性，使得在今后的系统维护和功能扩展方面减 少部分工作量。 系统采用 IBM 公司的 WSAD(WebsPhere Studio Application Developer) 做为开发工具，WSAD 的集成开发环境完全支持 J2EE 规范，应用服务器采 用 IBM 的 WAS(WebsPhere Application Server)，数据库采用 Oracle 公司的 Oracle9i，系统建模工具采用 IBM 公司的 Rational Rose，数据库建模采用 Erwin。 关键词 工作流；引擎；Java 消息服务；电信业务 Abstract Nowadays, with the economic development in the whole world, the enterprise is facing more and more drastic competition. Most competitive enterprises regard administration of the business process as the key to success. Workflow Management Systems transform practical business processes into certain computerized forms and implement automation of business process b