企业财务核算服务质量管理体系要求 标准名称.docVIP

DB44/ T—XXXX PAGE \* MERGEFORMAT II ICS FORMTEXT 03.100.60 A 02 FORMTEXT DB FORMTEXT 44 FORMTEXT 广东省地方标准 DB FORMTEXT 44/ FORMTEXT T — FORMTEXT XXXX FORMTEXT FORMTEXT 企业会计核算服务质量管理体系 要求 FORMTEXT Quality management system of enterprise accounting service ——Requirements FORMDROPDOWN FORMTEXT FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 广东省质量技术监督局发布 DB44/ T—XXXX PAGE \* MERGEFORMAT I 目次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题, 3 \* MERGEFORMAT 前言 h III 引言 h IV 1　范围 h 1 1.1　总则 h 1 1.2　应用 h 1 2　规范性引用文件 h 1 3　术语和定义 h 1 4　会计核算服务质量管理体系 h 2 4.1　总体要求 h 2 4.2　文件要求 h 2 5　管理职责 h 3 5.1　管理承诺 h 3 5.2　以顾客为关注焦点 h 4 5.3　质量方针 h 4 5.4　策划 h 4 5.5　职责、权限和沟通 h 4 5.6　管理评审 h 5 6　资源管理 h 5 6.1　资源提供 h 5 6.2　人力资源 h 5 6.3　基础设施 h 6 6.4　工作环境 h 6 7　会计核算服务的实现 h 6 7.1　会计核算服务实现的策划 h 6 7.2　与顾客有关的过程 h 7 7.3　会计核算服务所需产品的采购 h 7 7.4　会计核算服务提供 h 8 7.5　会计核算监测设备的控制 h 9 7.6　突发事件的处理措施 h 9 8　监测、分析和改进 h 9 8.1　总则 h 9 8.2　监测 h 9 8.3　不合格会计核算资料的控制 h 10 8.4　数据分析 h 10 8.5　改进 h 11 前言 本标准是在GB/T 19001-2008《质量管理体系 要求》的基础上，结合企业提高会计核算服务质量的管理要求，并按GB/T 1.1-2009的要求进行编制的。 本标准由中国移动通讯集团广东有限公司提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：中国移动通信集团广东有限公司、广东省WTO/TBT通报咨询研究中心。 本标准主要起草人：禄杰、崔晓东、刘正利、王璐玲、陈怀达、陈权、许琦、刘杰、王伟、刘亮、蒋俊锋、易宜红。 本标准为首次发布。 引言 0.1 总则 随着企业业务形式的多样化，企业规模的快速发展，以及信息技术的广泛应用，经济社会发展对企业的会计核算服务工作提出了更高的管理要求。在企业会计核算服务中引入质量管理体系是企业的一项战略性决策。企业会计核算服务质量管理体系的建立和实施受下列因素的影响： 企业所处的内外部环境、该环境的变化以及由环境带来的有关风险； 企业内外部不断变化的需求； 企业在会计核算管理方面的目标； 企业所需提供的会计核算服务的类型与范围； 企业会计核算服务所采用的过程； 企业的规模和组织结构。 在不同企业统一会计核算服务质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 本标准所规定的会计核算服务质量管理体系要求是对会计核算专业性要求的补充，并不排斥企业采用其他的会计核算专业性要求。“注”是帮助理解、澄清有关要求的参考性信息。 本标准可用于内部和外部各方（包括认证机构）评定企业会计核算服务在满足顾客要求、适用的法律法规要求和企业自身要求的能力。 0.2 过程方法 本标准鼓励在建立、实施企业会计核算服务质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，旨在通过满足适用的法律法规要求和顾客要求，增强顾客满意。 为使企业会计核算服务有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。 为了得到期望的结果，由过程组成的系统在企业内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对