20XX年店长培训材料.pptVIP

* WMG 華禮絲 店长培训材料 热线: 400-6980-770 转培训部 内部资料 请勿外传 作为专卖店的店长，你要做好以下事情： ■ 指导并参与门店的各项销售活动； ■ 完成上级下达的门店销售指标； ■ 负责处理客户的投诉和其他售后工作； ■ 建立和维护顾客的档案，协助开展顾客关系营销； ■ 及时准确地完成门店各类报表； ■ 负责周、月例会等会议的召开，以及工作部署； ■ 负责门店的陈列、服务、卫生等管理，保持店铺良好的形象； ■ 负责货品管理，保持门店的良性库存； ■ 参与店员招聘、培训、考核、激励、调动、离职； ■ 控制门店开支和日常损耗、遗失； ■ 及时反馈门店信息、存在问题，提出改进建议； ■ 完成上级部署的其他工作； 目 录 第一章 店长日常工作 店长月工作 店长周工作 店长日工作 第二章 店长提升能力 自我管理 让下属高效工作 关注库存 建立顾客档案 优秀的店长 积 极 开 朗 热 情 责 任 更合理的门店库存 更好的顾客服务 更好的销售业绩 优秀店长应具备的条件 第一章 店长日常工作 你每天、每周、每月在做什么工作？ 还有什么工作需要改善呢？ 你是否充分利用各类报表进行分析呢？