上海财经大学国际工商管理学院战略管理课件第十章 价值链战略：基本活动战略.pptVIP

企业战略管理 第十章 价值链战略：基本活动战略 第一节 运营战略 第二节 营销战略 第三节 服务战略 第一节 运营战略 1、运营战略的概念与特点 概念：利用生产运作资源所制定的各项生产决策和计划 特点 贡献性 一致性 操作性 二、运营战略的内容 1、进行内外部环境分析 客户需求 技术 资源条件 法律因素 社会因素 竞争状况 2、明确运营宗旨 3、识别运营的特殊能力 20世纪日本制造企业的战略演变(表10-1) 4、确定运营目标 典型的运营目标(表10-2) 5、制定生产策略 重要的生产策略(表10-3) 表10—1 日本制造企业的战略演变 表10—3 重要的生产策略 三、运营战略的选择 1、运营战略的类型 基于成本的战略 通过发挥生产系统的规模经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使产品的成本大大低于竞争对手的同类产品，获取价格竞争优势并造成市场进入壁垒 基于质量的战略 企业把质量作为竞争优势的来源，依靠顾客感知到的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得高市场的占有率和稳定的利润 基于时间的战略 企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩短产品开发周期和制造周期来提高对市场需求的反应速度，使企业具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力 2、运营战略与企业战略的关系 （表