后勤服务心管理方案.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 后勤服务中心管理方案 及管理费用 一、 后勤服务中心人员配备 1、设立部门及人员配备情况 后勤服务中心管理人员连同员工合计45人。 人员配备一览表: 序号 所设部门 职务 人数 1 管理部 后勤主管 1 保安队长 1 保洁队长 1 文员 1 2 保洁绿化部 保洁员 16 绿化员 1 3 楼层管理部 宿舍管理员 6 楼栋管理员 1 4 保卫科 校园秩序维护 14 5 水电维修部 水工 1 电工 1 维修工 1 合 计 =SUM(ABOVE) 45 2、人员素质要求 序号 岗位设置 岗位要求 岗位职责 1 后勤主管 有高校后勤管理能力，组织协调能力强 负责全面工作及外部协调 2 保洁班长 工作勤快，能吃苦耐劳，有一定组织领导能力 负责保洁人员管理及工作安排 3 保安队长 退伍军人，有学校保卫科管理经验，有一定的军事技能及消防知识 协助后勤主管做好校园内秩序维护工作 4 宿舍管理员 年龄50岁以下，有足够的责任心及良好服务态度 负责宿舍区域日常管理 5 保洁员 工作勤快，吃苦耐劳，年龄55岁以下 负责校园内公共区域日常保洁 6 保安 退伍军人优先，年龄55岁以下，身体健康 负责校园内秩序维护工作 7 绿化养护工 熟悉各种植被养护管理工作 负责校园内绿化及消杀管理 8 水电工 负责校园区域水电管理 9 木瓦维修工 做好日常学校维修工作 二、 后勤服务中心人员管理和工作职责 1、人员管理 (1) 确定标准，严格招聘 用人标准是：重品德修养，要爱岗，敬业，奉献；重工作能力，要一专多能，创新开拓；要有扎实的专业能力。 (2) 规范言行，注重仪表 为全面提高学校的整体形象。要求我们所有员工讲究文明，举止端庄，礼貌待人。 (3) 素质评价、绩效考核 考核能起到奖励先进、鞭策后进的作用，是充分发挥人员素质效能的内在保障。 2、主要员工岗位职责 (1) 后勤服务中心主管岗位职责 组织、领导全体员工完成共达学院校区物业服务中心承担的各项工作任务： 制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准； 检查指导各岗位的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程； 努力学习与物业管理有关的业务知识和技能，熟悉物业结构和师生基本情况； 负责与外部的协调工作，加强合作与交流； 定期检查和总结工作，努力提高管理水平和工作效率； 处理投诉，完成上级领导交办的其它工作。 (2) 保安科长岗位职责 保安科长具体负责校区辖区内的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落实； 主持安全管理工作例会，准确传达服务中心的指令； 制定部署秩序维护的工作计划，及时向项目经理汇报工作情况，负责对秩序维护员的考核，并对不称职者提出处理意见； 负责拟定安全管理培训计划，并具体组织实施； 对校园内发生事故亲自组织调查处理，受理有关安全管理工作的投诉； 不断巡查，督促各岗哨，及时纠正违章违纪情况，对秩序维护进行日常业务培训和考勤、考核； (3) 保安队员（门卫)岗位职责 统一着装、佩戴工牌，姿态端正； 负责对校区的出入秩序进行管理； 遵守交接班制度，不得迟到、早退、擅离职守，做好各种记录； 文明礼貌待人，能果断处理事情； 对进入校区的来访人员，按规定程序办理来访手续，指导来访人员按规定路线行进： 坚守岗位，服从统一调度，不随意换岗，玩忽职守； 负责校内消防设施、设备、器材的检查管理工作； 管好车辆的进出、停放，疏导进出车辆，保证道路畅通； 维护校区的安全秩序； 严格执行各项规章制度，发现问题立即处理，并通知上级领导； 发生紧急事故，迅速赶到现场，立即处理，及时汇报； 完成上级领导交办的其它任务。 (4) 保洁班长岗位职责 负责校园内各保洁工作的全面管理； 对各个保洁员的工作每日进行检查、指导，并做好相应的记录； 及时向后勤主管汇报保洁工作，完成领导交办的其他工作。 (5) 保洁员岗位职责 负责清洁范围内的清洁工作，确保达到清洁质量标准； 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为； 完成上级交办的其他任务。 (6) 绿化员岗位职责 熟悉校园内的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量； 对花草树木定期除杂草和病虫害防治，修枝剪叶、浇水； 正确使用剪草机等配套设备，做好日常维修保养工作； 及时制止任何故意破坏绿化的行为。 三、 后勤服务中心各部具体工作规范要求 1、环境清洁卫生 (1) 教学楼、学生公寓楼、行政楼、道路、操场每天早上7：00，下午2：00各打扫一次。 (2) 垃圾箱每天9：30之前及时清运干净，垃圾箱周围无污垢、无积水。垃圾箱每年更换一次。 (3) 教学楼、学生公寓楼、行政楼楼梯扶手及过道目视应清洁，楼梯内无果皮、纸屑、蜘蛛网等。 (4) 公共卫生间地面无烟头、积水、纸屑、果皮；屋顶、墙