面向IT项目的需求分析管理的方法研究及应用-项目管理专业毕业论文.docxVIP

上海交通大学工程硕士学位论文致谢 上海交通大学工程硕士学位论文 致谢 万方数据 万方数据 67 68 上海交通大学工程硕士学位论文面向 上海交通大学工程硕士学位论文 面向 IT 项目的需求分析管理的方法研究及应用 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明的引用内容外，本论 文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对文人的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规 定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 电子版，允许论文贝查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。 保密□，在 年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密□ （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 上海交通大学工程硕士学位论文摘要 上海交通大学工程硕士学位论文 摘要 面向 IT 项目的需求分析管理的方法研究及应用 摘 要 由于 IT 项目的需求具有其不确定性、渐进性、变化较为频繁等诸多特点， 从而造成 IT 项目需求难以迅速把握，甚至于变更频繁，客户需求难以把控，造 成成本和进度的压力大；实施效果往往难以达到预期效果等多种问题。 为了解决 IT 项目在现实中所面临的各种实际问题，提高 IT 项目的质量和项 目成功率，有效的 IT 项目需求收集及分析管理的方法显得尤为重要。需求收集 及分析管理普遍做的不理想，对项目预期目标的定义以及需求变更的管理都做的 不够准确，使得企业客户发现项目阶段性可交付物与预期存在一定的偏差，甚至 在项目结束时发现项目的最终交付物，并非是真正需要的产品或服务，或者在具 体细节上存在偏差。 此外，项目的需求分析的多样性与实际实施方案选择上的多重性，导致了在 项目管理上对于需求控制、需求挖掘、需求整合等要求的极大提高。如何做好需 求的分析及细分，在任何项目上都是一个核心问题。围绕着这一问题，有着许多 理论上的处理方案以及不同的分支上的优劣对比。但无论是哪种解决方案都需要 考虑到实际应用上的现实问题，一个合适的理论需要有对应的合适的适用环境， 如何将两者有机结合起来，是我们面临的首要问题。 针对这一问题，本文以项目管理理论为基础，结合需求收集、信息采集及分 析、需求挖掘等相关学科的知识，对 IT 项目中需求收集及分析管理的方法展开 研究。并针对实际 IT 项目中常遇到的需求变更的情况，做对应的分析，探讨如 何做好需求控制并对过程加以改善。 本文首先以项目管理理论框架为基础，介绍了 IT 项目需求收集及分析管理 过程。并对现阶段理论知识及解决方案做了剖析，结合对 IT 项目的特点分析， 对目前存在于 IT 项目需求收集及分析管理中的问题展开研究。并提出有可行性 得改进方案。 I 最后，本文提出在 IT 项目中使用层次分析法的可行性，并对层次分析法在 IT 项目中的应用情况进行了介绍，并对层次分析法的实际效果进行对比分析， 指出运用层次分析法改善项目管理过程的可靠性与有效性，及对其使用效果进行 定性分析。从而指出运用层次分析法的注意事项及适用场合。 关键词：IT 项目，范围规划，面向需求，需求分析，关键问题，层次分析 法 II THE RESEARCH AND APPLICATION OF IT PROJECT-ORIENTED SCOPE MANAGEMENT METHODS ABSTRACT As the worldwide information technology (IT) the rapid development of national enterprises have to seize this rare opportunity, through the implementation of IT projects the way, the companys own organizational structure, information management mechanisms, and decision-making for information, integration of the transformation, thereby improving the internal mechanisms, starting from the operati