情绪管理与压力管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 工作价值观误区 一、工作只为了赚钱 二、主管都不能体恤下属 三、多做多错、少做少错 四、赚够钱再谈休闲活动 五、各人自扫门前雪 六、能推就推、能拖就拖 七、依规按序准没错 八、枪打出头鸟 九、东混西混、一帆风顺， 苦干、实干、撤职查办 十、钱多事少离家近、位高权重、责任轻、 睡觉睡到自然醒、数钱数到手抽筋 追求人生四大方向均衡 * 平衡四大方向的方法 工作的意义与价值 一、赚取报酬 二、实现理想 三、结交朋友 四、磨练经验 五、学习成长 六、改变自己 七、打发时间 八、增广见闻 九、增强体魄 十、寻找伴侣 十一、赢得名声 十二、改变环境 * 想一想 一、态度=能力+意愿 二、愿有多大，事业就有多大 三、要成功就必须付出行动 四、做自己工作的主人 五、为自己的生命负责 平衡四大方向的方法 心有多大，人生舞台就有多大 * 优秀工作者九大策略 一、要有视公司如自己之主 动性 二、要提早建立自己的专家 网络 三、对工作做好自我管理 四、提高洞察力，以更宽、 更深的视野面对机会与考验 五、作主管的好部属，与领 导共同实现目标 六、作部属的好主管，激励 部属挑战考验 七、善于团队工作，发挥统 合综效 八、丰富的组织知识，熟悉 企业决策程序与文化 九、良好的表达技巧，善于 沟通与说服 平衡四大方向的方法 * 现场管理的实施方法（QCD） 质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理 人员管理：做好教练的角色 情绪控制：乐观进取的情绪控制，情绪归零动作 实事求是：现场工作中的天平 公平公正：合理的工作分配 用人法则：用人不疑，疑人不用 真心对待：认真的倾听员工的心声 维护尊严：以激励代替责备 现场主管的金科玉律 * 行为 习惯 态度 信念 行为产生模式 平衡四大方向的方法 意愿 * 自在的人生 虽然你不能决定生命的长度， 但是；你可以控制他的宽度 虽然你不能左右天气， 但是；你可以改变心情 虽然你不能选择容貌， 但是；你可以展现笑颜 虽然你不能影响他人， 但是；你可以掌握自己 平衡四大方向的方法 * 自在的人生 虽然你不能预知天气， 但是；你可以善用今天 虽然你不能样样顺利， 但是；你可以事事尽力 虽然你不能凡事尽如你意， 但是；你因尽了心而无怨无悔 得失无须挂心 活在当下，做你自己 平衡四大方向的方法 * 平衡四大方向的方法 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 做对人类有价值的事 让我们的生活更有价值 Business Management Consulting 上海群峰企业管理咨询有限公司苏州分公司 上海群峰企业管理咨询有限公司苏州分公司 * 情绪管理与压力管理 主讲人: 林 文 田 日期：2006.08.03 * 情绪管理与压力管理 打破生活的疆界，发现生活的意义 追求人生四大方向，建立平衡而圆融的人生 平衡人生四大方向的方法 * 个人方面 家庭方面 工作方面 人际关系方面 四大方向的均衡 追求人生四大方向均衡 人际 关系 工作 家庭 个人 * 找寻工作的三环理论 能力 兴趣 需要？ 未来发展 打破生活疆界，发现生活意义 专业、沟通、计划 行业、目标、协调 生活、休闲、嗜好 专业、人际、发展 * 确立生涯的三环理论 工作 事业 志业 打破生活疆界，发现生活意义 以认真负责体现工作心态，是有压力的！ 以认发展事业的心，体现个人生涯的光明面！ 以认至业的心面对环境，那您会甘之如饴！享受压力！ * 每个人都希望 每天有愉快的心情 工作快乐且有效率 与人沟通顺利自在 懂得情绪管理与善于沟通是关键 打破生活疆界，发现生活意义 痛苦过日子也是一天！ 快乐享受生活也是一天！ * 工作者必备的Q？ IQ（聪明、机警） EQ（情绪管理良好） FQ（理财观念、预作安排） LQ（领导自己、影响他人） TQ（与人团队合作） AQ（面对逆境与挑战） SQ（常保笑颜、与人为善） HQ（运动维持健康） 打破生活疆界，发现生活意义 消除工作压 力，则应培 养自身能力 做起！ * 出门看天气，进门看脸色 人是情绪的动物 流程可以标准化，人无法标准化 随着个人自主时代来临， EQ管理越来越重要 个人情绪的调节—EQ 打破生活疆界，发现生活意义 我 主管 同事 部属 * Emotional Quotient=情绪商数 –其实是Emotional Intelligence 与过去重视的IQ不同 EQ指的是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力 IQ高成就不一定高，高成就者必须有高EQ 现代人EQ都面临问题 EQ是什么？