20XX年店铺高效管理之KPI分析.pdfVIP

终端高效管理 乊 KPI分析 深圳天尚企业管顾问有限公司 深圳天尚企业管顾问有限公司 什么是KPI ？ Key Performance Indication 关键绩效指标 KPI法符合一个重要的管理原理 —— “二八定律” 在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值； 在店铺管理中，“二八原理”同样适用. 即 80%的工作仸务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20% 的关键行