刘强东：写尽创业10多年的成败得失.pptxVIP

导语：这是一个不懂“互联网+”就out了的时代，这是一个如果你还没有创过业就不好意思跟别人打招呼的时代，这是充满机遇和梦想的时代，也;是大浪淘沙始见金的时代。著名商业作家李志刚，历时近一年时间，遍访258位相关人士，从刘强东的家人，到他幼时挚交，从一起并肩战斗的兄弟;，到雪中送炭的投资人，整理400万字原始素材，撰写《创京东》一书，以中国电商领军企业京东为原点，为读者拉开了一幕互联时代下中国电商乘;风而起的宏伟篇章。下面，让我们循着刘强东的记忆版图，感受这个市值超过400亿美金的电商巨头，12年来的“变与不变”，感受中国电商发展;12年来的坚守与突破!如下是刘强东为《创京东》一书亲自作序全文:最新连续为两本书作序：一本是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传，一本就是;《创京东》。说实话，我更喜欢分享阅读沃尔顿自传后的感悟，因为沃尔玛是传统零售业的标尺，高山仰止，读沃尔顿的自传，仿佛跟一位业内前辈促;膝交谈，总能得到很多启发和激励，也希望能记录下来，跟团队分享或用以自省。而对于后者，虽然今天我也可以自信地说，京东模式创造了一种业内;标杆，但显然还远不到树碑立传的时候，我们还在路上，未来还有无限可能。而且，识人易，观己难，尽管因为投资、合作等等关系，我常常不得不在;不同的场合介绍京东，但为自己点赞的事，还真的不符合我的性格。因此，在志刚提出要写这本书的时候，我唯一的要求就是，要把京东行进至今的成;败得失，都写出来，不避讳，不粉饰。还好，最终在这本类似“京东群英传”的书中，不仅有一众兄弟一路走来，与企业共同成长的激动与喜悦，也有;面对外界质疑与突破瓶颈前的彷徨与焦虑，还有处处碰壁时的尴尬与窘迫。但我也担心，这本书过于庞杂繁复的细节描述，有可能会分散读者对京东整;体的认知。所以，我们不妨循着记忆，去介绍京东模式的本源。始终保持一家创业型公司的状态共同记忆往往是最好的下酒菜。早年间，晚上加班之后;，京东的兄弟们常常聚首在小酒馆、大排档，几口酒下肚，一天工作积累的疲劳和郁闷化解大半，杯子碰在一起，工作上产生的摩擦也就此过去。更重;要的是，在那样放松的场合，大家可以一起言无不尽地讨论近来业务上的得失：解决了顾客哪些难题，又搞定了哪些难缠的客户。酒酣耳热间，很多细;节问题被及时发现并解决，很多销售目标被拍着胸脯立下。第二天，兄弟们继续满血冲杀，而京东也在这样的节奏中突飞猛进。如今，兄弟越聚越多，;回忆越积越厚，酒却越喝越少了。今天的京东已经飞速地壮大，大到已经没有地方可以容纳我们开一次全体员工会议。而且，随着我们组织架构日臻完;备，制度体系逐步建立，内部沟通协调也变得更加规范，人力考核激励机制也更加完善，作为一家上市公司，我们不能再像草莽创业时期那样的风格行;事。而我最近思考和关注更多的是，组织严丝合缝，制度顺畅有序，京东早期那种兄弟齐心的创业激情不应被稀释，对顾客需求的迅速反应不能丢。我;要求自己和我的团队始终保持一家创业型企业的状态：对市场变化要有最高的敏感度，仍然像早年的京东那样具备快速和强大的执行力。因为这就是京;东的立身之本，也是我们出发的原点。遵循零售行业本质为消费者创造价值2004年，在更多人的记忆里，也许跟飞人刘翔的横空出世联系得更为紧;密，没人会注意到在中关村一群鼓捣光磁刻录的家伙，忽然决定把自己的柜台全部搬到网上。虽然当时，我们已经是国内最大的光磁销售商，继续布局;实体店，仍然有看得见的不错增长。但在彼时层层代理的传统零售体系下，零售商为上游压力掣肘，降低成本、提高效率的空间相当逼仄，及时回应顾;客需求进行商业创新更是难上加难。而最终为这种低效率、高成本的零售渠道买单的就是消费者。今天，我们不敢说京东是为解决消费者痛点应运而生;的，但当时线上渠道的兴起，的确让我们看到了摆脱传统牵绊、为消费者创造更多价值的巨大空间。这也是为何，京东全面转型电商的2004年，成;为我睡得最踏实的一年，因为我们终于可以真正直面消费者，大路朝天，施展抱负。多年以后，我们最早的投资者、今日资本创始人徐新女士做过一个;3000人的调查，结论是，京东的崛起顺应了时代潮流，满足了网上成长起来的中产阶层对品质网购的巨大需求。但在当时，我们其实没有做过系统;性的数据分析，只是通过我们线上线下经营的对比，发现通过线上渠道，我们能为消费者节省大量购物成本，这将使得我们更具竞争力。因此，京东的;由来，其实非常的简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提升效;率的目的，最终为消费者创造价值。其遵循的仍然是零售行业本质规律。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。为什么坚持;“重”模式2007年，我不顾投资人和高管团队的反对，坚持开启全品类战略。理由很简单，就是因为顾客在3C之外，还希望