20XX年带教新员工培训.pptVIP

带教新员工;培训师是什么角色？;coach;培训中的关键角色是谁？;TTC;清楚实地训练的重要性 掌握实地教练的步骤和要点 了解并掌握教练反馈的技巧;;学习三部曲;hill;;真正掌握; 实地教练的合适对象 ;;实地教练流程;实地教练流程;1、教练计划的主要内容;实地教练流程;反馈语句;练习：1）请分辨下面语句哪些是负面字句 2）针对找出的负面字句，请改用正面语句来教练员工。;有切入主题的开场白;hill;实地教练流程;检查记录 — 个人评分/店铺汇总;1. 具 体 性 S pecific 2. 量 度 性 M easurable 3. 达 致 性 A ttainable 4. 相 关 性 R elevant 跟 进 性 T rackable;教练技巧;鼓励式回应法 教育式回应法 示范法;用明确的实际例子，及时反馈给员工，具体地指出该员工值得赞扬的地方，并给予新的挑战 ;;肯定员工的行为 赞赏要有具体依据 启导员工讲出该表现的重要性 表达时要注意肢体语言;练习: 新员工小张在到店3周内工作积极学习认真，已经熟练掌握药品陈列基本原则，并且有良好的维护意识。她每天都会在到店交接后的第一时间维护当区产品陈列整齐度，连续三周店长例行检查没有出现任何问题 你做为店长，请基于他这段时间的表现，用