20XX年教育培训机构销售培训之拒绝处理与促成.pptVIP

拒绝处理与促成;课程大纲;;;二、拒决处理的方法;;（一）认同法的六句语头;(二)认同法的五个认同点;（三）认同法的要领;1、用正面论点回复;2、认同但不同意;3、如果法的认同;（四）认同法范例;“保险很多了!”; 语法 话术;;;;;;; 语法 话术;;;;;赞美的作用;赞美的效果;赞美的方法;赞美的要点;三句赞美语;赞美的四个方面;练习--- 缺点的逆转;;反问法;五句反问语;五句反问句练习 ;五句反问句练习 ;五句反问句练习 ;五句反问句练习 ;五句反问句练习 ;拒决处理的方法;赞美（认同）语语型; “很忙没时间！”;认同(赞美) “那很好！这样你就可以 更安心的买保险了！ 叙述(强化购买点) 是这样的，现代人买保 险都比较重视医疗和投资 效益。 反问(切入) 陈先生,我今天特地在公司 用电脑做了一份计划书， 不晓得陈先生您要不要参 考一下？” ;反对问题处理原则 ;保险很多了 ;“保险不需要!”;“那没关系！我知道陈先生您对每一件事情，都有您独到的看法，就是我要向您好好学习的。是这样的，我们公司有一个客户，父母年纪都很大，而他又是独子，当初他也是认为保险不需要，后来勉强买了。二年后，有一天他半夜骑机车，不小心撞到停在路边的货柜，脑震荡走了，他父母从安徽赶