服务礼仪大赛流程.docVIP

商管系2011~2012学期 会展服务礼仪大赛颁奖典礼 ·活动主题： 会展服务礼仪大赛颁奖典礼 ·活动组织： 1.主办单位：文秘1001班，会展1001班 2.承办单位：商务管理系学生会 3.协办单位：金融1001班，网络营销1001班 颁奖典礼程序 ㈠大赛开幕：主持人登台宣布大赛开始，介绍出席嘉宾和评委老师 （出席嘉宾有文秘班，会展班，金融班，网络营销班全体学生。 评委老师：①庞宏藻教授②祁欣副教授③党总支书记王琳老师④团总支书记李慧祥老师⑤孙奕老师⑥贾凡老师⑦辅导员王敏老师） 位次安排： 金融班学生 网络营销班学生 文秘班学生 会展班学生 获奖学生 评委席：⑥②④③①⑤⑦ ----------------------------------------------------------------------------------------- 舞台 ㈡主持人开场白 包括对活动的简单介绍，对出席领导和同学表示欢迎和感谢，介绍评委老师等。宣布大赛正式开始。有请党总支书记王琳老师为大家讲话。（主要是营造正式而不失和谐的气氛） 讲话稿： 尊敬的各位老师、同学们： 大家好！ 很荣幸担任这次会展服务礼仪大赛的评委老师之一。在此，首先预祝大赛取得圆满成功！ 外经贸学院历经了五十个春秋，师资力量雄厚，校风严谨。会展、文秘专业虽然是近几年的新兴专业，但在各位老师的悉心指导下，我们外经贸学院的学子们取得了优异的成绩，得到了长足发展。此次大赛我们将会看到他们的精彩展示。 中国是礼仪之邦，礼仪贯穿于我们生活的方方面面。现代服务礼仪是随着经济的发展而产生的新型礼仪。会展服务礼仪是商业社会的产物，各种礼仪不仅显示了我们文化传统，更显示了现代礼仪的多样性。 最后，再次祝我们的大赛圆满成功，祝我们的学子学业有成，祝我们的老师身体健康，祝大家万事如意，谢谢大家！ ㈢服务礼仪大赛节目，第五个节目结束后开始颁奖 节目一：寒暄的礼仪 文秘1001 邓声翠 （扮演精力的秘书与客户见面，双方交换名片以后，寒暄了几分钟。） 节目二：接听电话 文秘1001 逯妍昕 （扮演经理办公室的秘书新人，在前台值班，共接到8个客 户电话，都是找上司） 节目三：代替上司拜访客户 文秘1001 闫娇洋 （扮演经理秘书代替上司拜访客户） 节目四：前台值班 文秘1001 任合芳 （扮演经理办公室的秘书新人，在前台值班，共有三位客人 来访） 节目五：引导客人 文秘1001 张笑颖 （扮演经理办公室的秘书新人，客人来访，引导客人到十八 楼贵宾接待室） 当场打分，节目开始前宣布上一轮选手的得分成绩。 ㈣颁奖流程 （奏颁奖乐，音乐提前找好） 主持人上台宣布获奖者，请颁奖嘉宾上台，礼仪呈上奖状和奖品，颁奖嘉宾与获奖者合影留念。（注意组织获奖者按顺序从指定的方向上台，并提前跟他们打好招呼在台中间的位置站好;奖品证书在之前要按顺序排列好，有专人负责给礼仪传送奖品和证书。） 获奖者代表发表获奖感言，如下： 亲爱的各位老师、同学们： 有幸参加这次比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。 “感谢”。首先，我要感谢学校给我们机会举办这次技能大赛，感谢各位领导和老师们给我的帮助和支持，才获得这么好的成绩。 “自豪”。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土才能生机无限：而一名学生，只有置身于学业中才能蓬勃向上！我非常荣幸的来到外经贸学院这个大家庭里，在老师的培养造就下，在同学们的新人和帮助下，小小的我得以成长。 “行动”。为了感谢老师和同学们对我的信任，未来回报学院对我的培养，我将把这份感谢和感恩化作行动，将自己的全部力量奉献给社会，勤奋敬业，努力做到更好！ 谢谢大家！ 主持人在获奖代表发言完毕后表示感谢，并由主观感受发表一下看法。 ㈤ 最后一个结束歌曲 （演唱到一半时所有参赛选手、工作人员、获奖代表、颁奖嘉宾登台合影留念，主持人宣布颁奖典礼结束。） 主持人对与会人员表示感谢，有关人员组织出席人有秩序的退场。 ㈥颁奖典礼结束 播放背景音乐，工作人员留下收拾会场。 颁奖的先后顺序 先宣布三等奖，再宣布二等奖，最后宣布一等奖。 附件： 会场布置 .挂上横幅，增加会场正式性并方便新闻摄影 设备调试（PPT、话筒、灯光） 获奖证书和礼品、嘉宾礼品的分类放置（负责人自始至终跟进这类情况） 主持人注意事项