20XX年如何组织有效的培训-成人培训方法.ppt

（1）讲课 讲授的必要性内容选择适当 培训者应清楚培训的目的及培训对象；根据培训要求确定要讲述的重点内容。 讲授的正确性 讲授的可接受性：难易、进度 条理清晰，重点突出 讲授有条理，具有逻辑性，突出重点和难点，把需要培训对象掌握的信息要点讲述清楚。 开始、重点阐述、结束适当重复要点 讲授的感染力：感情充沛，适当运用身体语言 语言生动准确，深入浅出；表达清楚准确，注意语音语调，可适当运用手势、神态、眼神等身体语言，增加讲授的趣味性，吸引学员的注意力。 合理运用教学辅助设备 必要时运用板书，把一些核心信息写下来，加深学员的印象；或者使用一些直观教具如挂图、模型；同时恰当使用声像设备材料，以帮助学员理解和记忆，提高讲授的效果。 注意启发与互动 培训者与培训对象之间要相互配合，形成互动，这是取得良好的讲授效果的重要保证。 （2）头脑风暴 议题的选择 必须围绕培训的内容，合乎培训对象的知识层次、阅历以及关心程度，适合培训对象打开思路 同时议题的内涵应明确，不会造成误解产生歧异。 尽量利用激发出来的灵感 注意现场的控制 培训者应掌握的几点原则 不对参与者发表的任何意见和想法发表评论； 重量不重质，对培训对象所产生的任何一种想法都应该全部记录下来； 鼓励利用别人的灵感，激发更多更新的想法； 制止私下交流，以免打断别人的思维； 头脑风暴结束后培训者应进行归纳。 （3）小组讨论 合理分组 选择合适的题目（太易、太难、太多、时间太长） 强调规则，创造良好的讨论氛围 指定主持人和记录员 培训者对全场的掌控 及时总结，明确要求 （4）角色扮演 确定培训目标 构想问题情境 决定扮演角色 选择扮演者和观察者 布置表演场所 进行角色扮演 讨论角色 评估角色扮演 准备阶段 实施阶段 （4）角色扮演 加强指导 准备好关于学习者 可学到什么的概括性说明。 紧扣培训内容 表演内容应与培训所需掌握的 态度和技能有关 预先设计好脚本 表演适当 及时反馈 （6）案例分析 明确案例分析的目的 选择适当的案例 符合培训的内容，尽量真实有代表性， 选择熟悉的事例，有共同的经验范围， 不宜过分复杂，能达到要求即可。 注重参与性 以小组为单位分析案例时，小组成员不宜过多， 个人案例分析结果也可通过汇报交流，取长补短，使决策方案更为合理。 及时总结 （7）示教目的明确，示教准备充分 演示清楚准确、讲解到位，保证每一个培训对象能清楚地看见、听清楚 复杂的操作，采取分步的形式或重复演示。 在演示过程中，重点讲如何做 提供练习机会，对学员在练习中出现的问题，给予帮助指导，对存在的问题，有针对性地予以解释，或重复示教。 培训者应掌握的小技巧 灵活掌握了解学员的技巧 运用相关技巧，主要了解以下信息： 你讲授的内容是学员关注的吗 学员认可你的授课风格吗 学员理解你的讲授吗？理解多少？ 1）识别信号：学员的身体语言 2）有效提问：主动了解学员的方式 了解学员的需求知识水平， 检验学员的理解程度 提醒学员注意 引发积极的讨论，帮助学员投入到学习中去，保持高涨的学习热情 有效提问遵循的原则： （1）明确目的：为什么要提问 （2）语义清晰，难易适中 （3）重复学员正确的答案 （4）给与学员思考的机会，并给与积极的评价 3）巧妙测试：掌握学员的学习情况和行为的变化 （1）知识点测试 （2）心理测试：了解学员各方面的能力和兴趣爱好，有针对性地改变培训内容和方 （3）技能测试 如何应对困难的局面 技巧1：克服自身的困难 出错：忽略，主动承认 忘词：使用过渡语言、忽略不计、复述 学员的问题答不上来：转移，叫大家讨论，或者建议一会再讨论 莫名紧张：适当放慢语速，适当运用手势，作充分的准备 技巧2：应对难对付的学员 过于安静的学员：提问，邀请参加集体活动 打瞌睡的学员：理解，请他回答问题或者邻座，穿插游戏 开小会的学员：沉默，或者直接喊某人名字，请他参加讨论或者陈述你刚才的观点 好表现的学生：适当满足其表现欲，必要时果断打断，总结他的发言 重新开始讲课 技巧3：应对失控的时间 时间太充裕：做详尽的总结，请学员谈感受 时间不够：保持冷静，挑重点 严格控制每一项内容的时间，找原因，并努力在下次杜绝 技巧4：应对失控的场面 提醒学员，讨论偏离了主题 坚决打断学员的争执，告诉学员时间紧迫，需要进入下一个内容 如果在游戏中学员表现失控，重申只是游戏，不必计较结果。劝解但保持中立。 5、落实培训师资 根据目的、内容、对象的层次以及时间、地点和经费等综合因素，选择师资。 具有与培训内容相关的专业背景或工作经验，精通所传授的技术和技能； 了解培训目的、培训内容重点以及培训对象； 具备良好的人际交流技