巴士之友与您同行-深圳巴士集团.PDF

自2010 年9 月22 日巴士之友—— ‚世界无车日‛举行 了隆重的启动仪式以来，三分公司多次组织巴士之友会员开 展了活动。 巴士之友与您同行 古人曰：‚老吾老以及人之老‛。第三分公司‚巴士之友‛20 余名分会会员在分会会长范章顺总经理的带领下，踏着清晨的阳光， 满怀爱心地走 进南山区福利 中心看望老人 们。 在那里，会员们献歌献舞，用自己的实际行动温暖着每一颗老人 的心，给他们带来了欢乐、带来了温馨。老人们也兴高采烈地跳起了 图片①：三分公司巴士之友分会长范章顺与老人们交流 2011 年4 月号 第4 期刊 ︳April 2011 Issue No.4 自编自导的舞蹈，以娴熟、优美的舞姿，充分表达出他们愉快、 幸福的心 情。最后 许老太太 非常热情 地邀请范 总和会员 们参观他 们的住处，共叙生活的美好。 第三分公司通过开展‚ ‘巴士之友’与您同行‛活动，弘扬了中 华民族尊老敬老的传统美德，增强了社会责任意识与奉献精神，促进 ‚巴士之友‛会员之间的交流，会员们纷纷表示希望增加公益活动项 目，为更多有需要的人士服务。 图片②、③：巴士之友会员与老人们亲切交流并互相表演节目 2011 年4 月号 第4 期刊 ︳April 2011 Issue No.4 图片④：巴士之友会员与老人们合影 提高技能 以顾客为关注焦点 2011 年 1 月12 日，在集团四楼会议 室开展 ‚以顾客为关注焦点‛2010 年竞 赛活动颁奖暨2011 年‚以顾客为关注焦 点‛动员大会，三分公司与巴士之友会员 员工部 分联络 人参加了竞赛。 为了提高业务技能，进一步与 巴士之友会员联络，三分公司与巴 士之友会员员工部分联络人还集体 加强了学习。 图片⑤、⑥：巴士之友会员员工部分联络人集体学习并合影 2011 年4 月号 第4 期刊 ︳April 2011 Issue No.4 巴士之友参与公交行业优质服务誓师大会 2011 年3 月2 日，‚深圳市公共交通行业迎大运优质服务誓师大 会‛在巴士集团香梅北 公交总站召开。巴士之 友部分会员参与 ‚深圳 市公共交通行业迎大运 优质服务誓师大会‛， 深圳市人大代表、巴士 之友会员杨勤并代表巴 士之友会员进行了倡议 及承诺。 市交委主任黄敏在大会上倡议，公交行业干职员工要增强主人翁 精神和服务意识，规范公交运营服务行为，强化公交运营服务管理， 全面提升公交服务水