汽车4s店运营规划思路精编版.pptVIP

（四）销售总监运营KPI管理 KPI考核（简图） （销售总监） 应收应付控制率 员工认证率 员工满意度 员工流失率 客户满意度 营业总额达成率 毛利总额达成率 效益利润达成率 费用率 资金周转率 安全考核达标 库存结构 销售台次达成率 毛利率 服务KPI 管理KPI 经营KPI 团队建设KPI 厂家考核KPI 厂家考核达标率 应得返利达成率 返利总额 费用控制达成率 公司运营整体思路 （四）服务总监运营KPI管理 KPI考核图（简图） （服务总监） 应收应付控制率 员工认证率 员工满意度 员工流失率 费用控制达成率 营业总额达成率 毛利总额达成率 效益利润达成率 费用率 备件库存结构 安全考核达标 一次性修复率 进厂台次达成率 毛利率 服务KPI 管理KPI 经营KPI 团队建设KPI 厂家运营KPI 衍生产值达成率 客户满意度 厂家考核达标率 应得返利达成率 返利总额 公司运营整体思路 公司 运营 经营体系 管理体系 服务体系 团队建设体系 厂家考核体系 预测模拟分析 关键指标分析 构成分析、查找原因 运营评价 打分、排名 运营结果 KPI考核、全员绩效考核 预算达成控制 管控、调整 模拟 预测预警 促进各项运营指标的达成 目标达成预警 （五）公司运营平台 运营示意图 实时体现 公司运营整体思路 三、重点关注工作指标 * 公司运营整体思路 * 重点关注工作指标 序号 重点工作、