20XX年平台退货订单培训教材.docVIP

联想集团ERP系统最终用户培训教材 PAGE PAGE 36 平台退货订单 培训教材 作者：管维霞 审阅：陈志梅 日期：2000/08/25 目 录 流程介绍 ………………………………………………3 基本概念 ………………………………………………6 系统操作步骤 …………………………………………7 系统操作方法（含单据） ……………………………8 创建退货订单 ………………………………………8 批准退货订单……………………………………….17 创建并打印退货入库单 ………………………….20 创建对客户的通用订单 ………………………….24 批准订单并打印交货单…………………………….29 创建公司间通用订单 …………………………….31 异常处理………………………………………………33 平台退货订单流程 流程简介 退货订单是订单类型的一种，主要用于客户的退货，即客户在销售政策允许的情况下退货，根据客户退回的实物、发票或退税证明，填写退货申请表、质检报告单，在系统中创建退货订单，从而实现客户向平台的退货过程。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 平台退货流程描述:客户向平台退货，平台先收货到平台商品库，然后返销售给北京，