20XX年市场营销调查的方法.pptVIP

第 五 章 市场营销调查的方法;教学目的与要求：;教学重点与难点：;实地调查的必要性;实地调查方法概述;市场研究者为完成研究课题而收集下列的信息、资料： 1.购买者的肌体意见、看法、观点、意图； 2.购买者对市场上的各家供应商及其向市场提供的产品、产品品牌的知晓度、忠诚度； 3.购买者自身的各种重要特征，这些特征与其需求和行为有直接的关系，如职业、收入水平、教育程度 4.购买者正在做出的行为反应购买者某种心理特征如询问后产生购买决定； 5.为证实某种假设是否能够成立而进行的试验处理中所产生的信息，如确定设店最佳地址。;搜集上述信息、资料有相应的最佳方法，如;第一节 访问调查法;访问调研中误差; 非抽样误差;怎样控制数据收集误差;怎样控制数据收集误差; 1.含义: 调查者与被调查者面对面地进行交谈，以搜集调查资料的方法，也称直接访问法。 2.形式: 采用个人面谈、小组面谈、集体面谈等形式。 ;（1）个别面谈询问法的实施;（2）拦截式调查方法;3.面谈调查法的程序; 例 如： 为了在国际上维护在市场营销和民意调查中的道德准则，国际商会和欧洲民意和市场营销调查学会(ESOMAR)于1977年联合制订和颁发了有关准则，并于1986年作了修改，制订准则的主要目的是使被调查者的权利得到充分的保障。因此，调查人