督导职位说明书.docVIP

三叶草服装培训网 职 位 说 明 书 （客户主任） 岗位名称 督导 所属部门 营销中心 岗位编号 直接上级 品牌经理 客户经理 直接下级 店长 下级人数 0 薪资级别 岗位层次 编制日期 2010-8-29 职责简述：店铺管理专家，督促加盟店、直营店铺创造良好业绩，更好的服务终端加盟客户 职责与工作内容 职责1 各区域情况制定区域年度终端店铺业绩提升计划，向品牌经理（主管）提交各时段的促销建议方案，报审批执行；监督、协助店铺督导做好日常相关工作，跟踪其工作进度以及考核绩效。 高度熟悉产品及终端店务，制定新品上市的陈列模式、上货次序，熟练四季产品陈列手册、培训手册。 具体跟进所负责地区的新品上市与促销活动，确保备货、陈列、促销及信息反馈等各环节都按计划进行。 监督、协助加盟商、终端店铺完善管理水平，不断跟进做好客户的人员培训和陈列指导工作，提升终端店铺销售水平和目标达成率，保证客户的品牌操作意识跟上公司的整体营销思路，完成公司下达的销售任务。 严格执行公司对具体市场的品牌专卖管理规定，监督代理商与终端客户的执行情况，落实统一终端店铺形象，提高对专卖店的监控力度。 监督、协助货品主管做好各级市场销售数据和表单及店铺资料的收集、汇总、反馈工作，确保公司所需各项数据的准确性、及时性。 7． 定期巡查所负责区域内的加盟店铺，掌握市场的最新的行业情况，了解客户真实现状，并及时向上司反映客户的需求。 8．协同相关部门做好四季公司订货会、招商会的筹备与具体执行工作。 坚持学习，更新行业技能，坚持公司利益，维护公司形象，廉洁自律，完成相关工作。 权重 比例 80% 级效考核 1、空白区域的招商宣传工作 2、监督加盟商贯彻执行和达成目标，强化对加盟店铺卖场经营的监控。 3、协助档口店长、品牌经理、商品主管做好日常相关工作。 4、配合品牌经理制定督导的出差计划。并认真填写出差巡查表 5、积极筹备、参加公司四季订货会、配合公司招商会的筹备与具体执行工作。 6、做好区域市场货品新款上市销售情况的反馈，及时地协同档口店长跟进货品上市；并督促客户合理安排货款提货、完成订单。 职责2 职责简述：坚持公司利益，维护公司形象，廉洁自律，完成相关工作，了解市场最新行业信息、趋势、及客户动态，及时向公司反馈， 权重比例 20% 1、主动积极地同终端客户、公司各部门建立良好的沟通。 2、竞争对手的市场调查、制作培训教材，每月负责培训导购员与新进员工的入职技能培训，负责该品牌每季的开季培训。 3、执行品牌经理下达的巡店出差计划表，落实到实处 4、无条件接受事业部经理分配的各项相关工作； 考核标准 职责1：管辖店铺目标业绩的达成 职责2：制作培训教材,并给导购员培训 权限 行政方面 建议权 人事方面 建议权 财务方面 建议权 考勤制度 1、每天早上8点40准时打卡上班，下午5点30下班，遵守公司考勤制度，出现迟到、早退一律按照公司标准处罚，上、下班未打卡者视为旷工，如有特殊原因未能打卡，需报备部门经理，签署签卡单后视为按时上下班。 2、每周休息一天，需提前向部门经理提出申请，由部门经理签发休假单后方可休息，病、事假等依据公司标准进行申请。 3、驻店、巡店、接待客户必须先到公司打卡上班后才能外出，并携带店铺帮扶单至所巡查店铺，由所巡查店铺店长签字确认后交回人力资源部，若未能交回视为旷工。 4、出差需填写出差申请表，经审核签字后方可执行，出差期间严格按照公司差旅费用制度执 行，超出金额自行承担。 工作要求 1、每周一至周五上班需着正装，周六周日可着便装，女性需化淡妆，男性不得留长发和胡须 2、每日参加部门晨会（出差除外），进行昨日工作的宣导和今日工作的规划，制定工作目标和个人任务 3、到店铺指导工作，严格要求店铺员工按照公司员工手册的内容工作 4、工作时间不可高声喧哗、争吵、嬉笑打闹，需自觉维护公司形象。 5、发现店铺问题及时解决，包括员工关系，店铺卫生，硬件设施的检查，货品的数量，陈列的规范等，并记录在工作交接本上。 6、如在店铺发现涉及人事或财务等相关事宜，应第一时间向人事或财务部门进行申报，未经申报私自决定执行者将被处罚 7、不可随意承诺店铺员工薪资或考勤方面的事宜，须经人事或财务部门审批后方可执行新的薪资或考勤制度，随意承诺者重罚 8、严格审核员工转正及离职手续，不可未经调查直接批准，协助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行综合考核 9、公司各项会议准时参加，如有特殊情况需提前申报，不得迟到早退 10、和供货商及加盟商保持良好的关系，经常电话追踪其状态，但不可向其索要回扣及设及公司利益的礼品，一经发现，立即开除。 主要责任 1、保证提供的可行性研究报告、市场分析、销售进度、销售回款等资料的及时性和准确性； 保证本部门制定的品牌和产品推广计划、销售