20XX年松川营销体系绩效管理系统.ppt

绩效管理体系操作手册 ;序 言;;1. 绩效考核设计原则与框架;考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性。 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 将销售人员在销售过程中必须完成的事情设定目标与标准，将一系列难以量化的细节进行量化，按权重指数制定成每月关键业业绩指标（KPI）。通过每月KPI完成比决定人员动态级别，每月变动、每天督促。并通过行动反馈抽查来约束和监控销售人员。销售人员的一举一动，都能通过以上制度反应到绩效工资、升迁指数、级别工资、德行利益点上。;;;绩效考核执行机构及人员 ;半年度、年度员工考核流程; 绩效管理与PDCA;;关键业绩指标管理体系;以 关 键 业 绩 指 标 为 基 石 之 绩 效 管 理 系 统 ;;;;;营业收入的驱动因素包括;机器销售额;费用支出;; KPI 的 种 类;关 键 业 绩 指 标 之 初 步 定 义 — 营 销 总 部 ;关 键 业 绩 指 标 之 定 义 — 营 销 部 门 ;业务费用率服务费用率;关 键 业 绩 指 标 之 定 义 — 营 销 部 门 ;关 键 业 绩 指 标 之 定 义 — 营 销 部