电扬如何成功地打造金字招牌-29p.pptVIP

形象宝典 做生意而不靠广告就象在黑暗中对女孩子眨眼,只有你知道自己在作什么 塑造形象成功的障碍 没有人看见你的成就 提高能见度的方法: 花大把钞票让潜在客户认识你(广告) 提高分贝让别人听到你的声音(公关) 运气(机会可遇不可求) 善用品牌形象管理 塑造形象成功的障碍 没有实力就没有信用 强势品牌突显自我真实的优点 真正的可乐——可口可乐 24小时送达——联邦快递 全录就是影印 真诚到永远——海尔 滴滴香醇——麦斯威尔 烹鸡美味尽在肯德基 塑造形象成功的障碍 没有实力就没有信用 弱势品牌找出市场利基 我们屈居第二，但全心为你服务--美国赫兹租车公司 年轻人的选择——百事可乐 更多选择，更多欢笑——麦当劳 形象与实力孰重孰轻 形象比实质内涵更重要 形象就是力量 给人顶尖形象，你就会成为顶尖好手 看起来成功比真正成功重要 以实质内涵为后盾的形象才能持久 形象特写：麦当劳 高居全美前五大品牌数十年不变 广告费高达2亿美元以上（但只是营业额的一小部分） 明确一致的形象——企业文化、广告特色、店面装潢等，才是成功的秘诀 领导品牌的共通点——重视长期形象 他们几乎都是由小规模做起，发展轨迹多符合下列法则： 懂得发明或改进产品，使之有别于同类产品 只做确实可证的广告 视形象为神圣不可侵犯，绝不妥协或更改 视形象为独立甚至是有生命的个体，有性格，名字，标志与风格 品牌形象如何深入人心？ 我们每天接受上百种广告轰炸,能够记住的不到1% 让品牌形象自广告混战中脱颖而出的方法： 讯息与视觉效果要具强烈冲击力 引起注意力 广告频率要高 增强消费者记忆度 建立坚实的形象 以一致的讯息与形象加深好感,间接节省广告成本 品牌成功的要素--形象 成功的形象比实际成就更有价值 (品牌价值-无形的资产) 建立形象的技巧 必须以实力为后盾 形象必须具备异于同类的独特性 不要停止向消费者展现你的形象 只展现与整体特质一致的形象 决不显露弱点 〈形象特写：耐克传奇〉 品牌成功的要素--实力 形象必以实力为后盾 (麦当劳不必作出世界最好吃的汉堡，也能成为最受欢迎的速食连锁店， 因为他们强调：速度、乐趣、与价值) 增强实力的技巧 你所突显的事实不应与主要竞争者一样，即使你确实比对方好（独特的优点） 研究目标消费群重视的价值 列出你的优点，增加说服力 排除不易取信于人的部分 较难证实的优点应强化处理，无法以三言两语证明的也不可强调 (形象特写：凌志汽车) 完美的车种--最高的品质，最低的价格 品牌成功的要素--变通 根据目标建立形象， 然后依据你独特的卖点加以修正 善用变通的技巧 通过完整的形象清楚了解消费者的喜恶，竞争对手的形象及你的机会： 找出自己最具优势的优点，加上一个简单有力的形容词以增进吸引力 用多种方法描述你的优点，在潜在顾客内进行意见调查，看看哪一种最吸引人 假如你的优点与竞争者一样，而你又不是市场领导品牌，想一个不同方式表达你的优点，或者想一个不同的优点 依据各类顾客的需求修定你的产品诉求 （形象特写：七喜汽水） 品牌成功的要素：信誉 你的形象必须让人觉得可信， 且建立在目标消费群可以认同的价值上 创造高冲击又具可信度的广告原则 产品诉求极度平实无趣→宜采俏皮机智活泼的形象 产品创意绝对属实但难以证明→宜采平实的形象 产品诉求可证明，但难取信于人→完全让事实为你说话 （形象特写：奔腾 VS PowerPC) 品牌成功的要素--坚持 一旦确定品牌形象计划， 便应视为金科玉律，不违背 （企业文化需有一套严谨的形象计划，涵盖提升能见度的各个层面：员工行为规范、产品品质、 公司名称、标志、广告、店内气氛等） 坚持的技巧 用文字明确具体规定，以及违反规定的处罚条款，应注意下列原则： 立场要一致，要能持之以恒，短暂的坚持没有多少价值 从一开始就订立规则或文化 管理层应以身作则，立下典范 品牌成功的要素：成长 好好执行形象计划， 不久便会开始产生事半功倍的效果， 等到成熟阶段形象资产会自然成长 （附带利益——你的产品可以涨价， 可以创造系列产品，开分店，降低广告成本等） 成长技巧 成长来自细心呵护，维持一致的形象是成功的不二法门 小心遵守前面5大形象原则，而且要坚持一致的立场 在成为目标消费者心目中第一位以前，不可偏离形象计划的规范 一旦打稳根基便可藉由扩充规模，系列产品，涨价等方式坐收形象利益 品牌成功的要素--研究 成功的秘诀无他，知识而已 研究的技巧 善用资讯来源： 政府的调查资料虽有些过时，但可提供丰富全面资讯 市政府通常有较新的地区资料 商会定期的研究报告 年鉴的资料不是很详细，但查阅便利 参考行销刊物的趋势与策略报导 你自己的非正式调查可以迅速取得第一手资料，前提